新しいOutlookをクラシックに戻す方法 - サインイン画面で詰まった場合も解決

この記事では、新しいOutlook（Outlook for Windows）に切り替えた後、突然サインイン画面が表示されてクラシックに戻せなくなった場合の解決方法を解説します。

「試しにトグルをオンにしたら見慣れない画面が出てきた」「パスワードを入力しても先に進めない」「クラシックに戻そうとしても戻れない」といった状況で困っている方も多いのではないでしょうか。

情シスとして社内PCのサポートをしていると、「Outlookが突然変わってしまった、元に戻したい」という相談を受けることがあります。話を聞くと、右上のトグルを試しにオンにしてしまったのが原因であることがほとんどです。
特にプロバイダーメールや独自ドメインのメールを使っている環境では、サインイン画面から先に進めずそのまま操作できなくなるケースも少なくありません。

この記事では、セーフモードを使った方法とPowerShellコマンドを使った方法の2つを解説します。どちらも管理者権限は不要で、手順通りに進めることでクラシックOutlookに戻すことができます。

新しいOutlookに切り替えたら突然サインイン画面が表示された

Outlookの右上にある「新しいOutlookを試す」トグルをオンにすると新しいOutlook（Outlook for Windows）に切り替わり、サインインを求められます。

新しいOutlookはWebベースの仕組みで動いているため、初回起動時にMicrosoftサーバーへの認証が必要になります。プロバイダーメール（独自ドメインのメール）など、Microsoftアカウント以外のメールアドレスを使っている場合、この画面でパスワードを入力しても正常にサインインできないことがあります。

本来であれば、新しいOutlookの画面右上にあるトグルスイッチをオフにするだけでクラシックに戻せます。しかしサインインが完了しない状態ではトグルスイッチにたどり着けず、クラシックに戻す操作ができません。

また、スタートメニューから「Outlook（classic）」を直接起動しようとしても、新しいOutlookに自動的にリダイレクトされてしまいます。この状態から抜け出すには、通常とは異なる方法でクラシックを起動する必要があります。

新しいOutlookをクラシックに戻す方法 - セーフモード編

セーフモード編は、新しいOutlookに切り替えた後にサインイン画面が表示されてクラシックに戻せなくなった場合に有効な方法です。セーフモードとはOutlookをアドインなどの追加機能を読み込まずに起動する特別なモードです。セーフモードで起動することで新しいOutlookへのリダイレクトを回避し、クラシックに戻すことができます。

1. タスクバーのOutlookアイコンを右クリックし、「タスクを終了する」を選択してOutlookを完全に終了する
2. Windowsキー＋Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「outlook /safe」と入力して実行する
3. 表示された新しいOutlookの画面右上の「×」をクリックして閉じる
4. スタートメニューで「outlook」と検索し、「Outlook (classic)」をクリックする
5. 「新しいOutlookの起動中に問題が…」というメッセージが表示されたら「OK」をクリックする
6. Outlook (classic)が起動したことを確認する

実際の画面を見ながら詳しく解説していきます。

新しいOutlookをクラシックに戻す方法 - コマンド編

コマンド編は、セーフモード編で解決しなかった場合や、サインイン画面が表示されていない状態でクラシックに戻したい場合に有効な方法です。PowerShellコマンドを1行実行するだけで、新しいOutlookへの切り替えを管理しているレジストリの値を直接変更できます。管理者権限は不要で、コピー＆ペーストで実行できます。

1. スタートメニューで「powershell」と検索し、「Windows PowerShell」をクリックして起動する
2. 表示されたコマンドをコピーしてPowerShellに貼り付け、Enterキーを押して実行する
3. エラーが表示されずに完了したことを確認する
4. Outlookを起動してクラシックが起動することを確認する

実際の画面を見ながら詳しく解説していきます。

レジストリの値を直接書き換えるため、実行前にレジストリのバックアップまたは復元ポイントの作成をしておくことをおすすめします。なお、HKCU:\の操作に管理者権限は不要です。

新しいOutlookをクラシックに戻す方法に関するよくある質問と答え

新しいOutlookをクラシックに戻す方法に関するよくある質問と答えをまとめました。

新しいOutlookに切り替えたらサインイン画面が表示されたのはなぜですか？

新しいOutlook（Outlook for Windows）はWebベースの仕組みで動いているため、初回起動時にMicrosoftのサーバーへの認証が必要です。
これまでクラシックで設定済みのアカウントであっても、新しいOutlookでは改めてサインインを求められます。
特にプロバイダーメールや独自ドメインのメールアドレスを使っている場合、パスワードを入力しても正常にサインインできないことがあります。

サインイン画面でパスワードを入力したのに先に進めません。どうすればいいですか？

プロバイダーメール（独自ドメインのメール）やMicrosoftアカウント以外のメールアドレスでは、新しいOutlookでのサインインに対応していない場合があります。 この場合はサインインせず、クラシックに戻すことをおすすめします。

スタートメニューからOutlook（classic）を直接起動しようとしても新しいOutlookに切り替わってしまいます。なぜですか？

新しいOutlookに切り替えた後は、スタートメニューからOutlook（classic）を起動しようとしても自動的に新しいOutlookにリダイレクトされる仕組みになっています。
これはレジストリのUseNewOutlookという値が1に設定されているためです。
この状態ではセーフモードを使った起動か、PowerShellコマンドでレジストリの値を変更することで解決できます。

セーフモードとは何ですか？

セーフモードとは、Outlookをアドインなどの追加機能を読み込まずに起動する特別なモードです。
通常の起動時に問題が起きている場合でも、セーフモードでは最低限の機能で起動できるため、トラブルの原因を切り分けるときによく使われます。
Windowsキー＋Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「outlook /safe」と入力して実行すると起動できます。詳しくは「【Outlook】 セーフモードで起動する方法｜すぐ出来る2つの方法」をご覧ください。

PowerShellのコマンドはどうやって貼り付けるのですか？

PowerShellを起動したら、コードブロックに表示されているコマンドをコピーします。次にPowerShellウィンドウ上で右クリックするか、Ctrlキー＋Vキーを押して貼り付けてください。
貼り付け後はEnterキーを押して実行してください。

PowerShellを起動したら文字が英語で表示されました。問題ありませんか？

はい、問題ありません。PowerShellは英語表記が標準で、システムメッセージが英語で表示されることがあります。
コマンドを実行した後、エラーメッセージが表示されずに「PS C:>」のような入力待ち状態に戻れば、コマンドは正常に完了しています。

PowerShellを起動したら「最新のPowerShellをインストールしてください！」と表示されました。コマンドは実行できますか？

はい、実行できます。このメッセージはPowerShellの新しいバージョンへのアップデートを促す通知ですが、表示されていてもコマンドの実行には影響しません。
そのままコマンドを貼り付けてEnterキーを押して実行してください。
気になる場合はPowerShellをアップデートすることもできます。詳しくはPowerShellの最新バージョンをインストールする方法をご覧ください。

コマンドを実行したらエラーメッセージが表示されました。どうすればいいですか？

コマンドが正しくコピーされていない可能性があります。コマンド全体が1行で貼り付けられているか確認してください。
途中で改行が入っている場合はエラーになることがあります。
コードブロックのコマンドを再度コピーし直してから実行してみてください。それでも解決しない場合は、セーフモード編の手順をお試しください。

このコマンドを実行するとパソコンに悪影響はありますか？

悪影響はありません。このコマンドはレジストリのHKCU（HKEY_CURRENT_USER）という現在のユーザーの設定領域のみを変更します。
変更する値は新しいOutlookへの切り替えを管理するUseNewOutlookという1つの値だけで、Windowsのシステムや他のアプリには影響しません。
管理者権限も不要で、一般ユーザーのアカウントで安全に実行できます。

レジストリとは何ですか？

レジストリとはWindowsやアプリの設定情報を管理しているデータベースのことです。
アプリの動作に関するさまざまな設定値が保存されており、今回変更するUseNewOutlookもその一つです。

セーフモードで起動したとき、「プロファイルの選択」画面が表示されました。どうすればいいですか？

「プロファイルの選択」画面が表示された場合は、プロファイル名（通常は「Outlook」）が選択された状態で「OK」ボタンをクリックしてください。
その後、クラシックOutlookがセーフモードで起動します。
この場合も「新しいOutlookの起動中に問題が検出されました」というエラーが表示されるパターンと同様に、クラシックに戻すことができます。

この手順はWindows10でも使えますか？

はい、使えます。セーフモードを使った方法（outlook /safe）もPowerShellコマンドを使った方法も、Windows10でも同様に実行できます。
ただし、スタートメニューの操作画面がWindows11と一部異なる場合があります。

クラシックOutlookはいつまで使えますか？

Microsoftの公式情報によると、クラシックOutlookは少なくとも2029年までサポートが継続される予定です。
ただし、MicrosoftはOutlookを段階的に新しいOutlookへ移行させていく方針のため、将来的には切り替えが必須になる可能性があります。

新しいOutlookとクラシックOutlookは同時に使えますか？

はい、両方インストールされた状態で並行して使うことができます。
新しいOutlookはスタートメニューで「Outlook」と検索したときに表示されるアプリ、クラシックOutlookは「Outlook（classic）」と表示されるアプリから起動できます。

クラシックOutlookのトグルスイッチを誤ってオンにしないようにする方法はありますか？

情シス担当者がグループポリシーやレジストリを使ってトグルを非表示にする方法があります。
レジストリのHKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\GeneralにHideNewOutlookToggleという値を作成し、1を設定するとトグルが非表示になります。
個人での設定変更となるため、実施前に復元ポイントの作成をおすすめします。詳しくは復元ポイントを作成する方法をご覧ください。

Outlookのセーフモードと、Windowsのセーフモードは別のものですか？

はい、別のものです。Windowsのセーフモードはパソコン全体を最低限の構成で起動するモードです。
一方、Outlookのセーフモードは「outlook /safe」コマンドで起動するもので、Outlookアプリだけをアドインなしで起動する機能です。
この記事で紹介しているのはOutlookのセーフモードであり、Windowsのセーフモードを使う必要はありません。

PowerShellが起動しない場合はどうすればいいですか？

PowerShellが起動しない場合は、Windowsキー＋Xキーを押して表示されるメニューから「Windows PowerShell」または「ターミナル」を選択してください。
それでも起動しない場合はWindowsの再起動を試してみてください。