【Outlook】メール本文内の画像が表示されない場合の対処法

【Outlook】 メール本文内の画像が 表示されない場合の 対処法

こんな人にオススメの記事です

  • 受信したメールの本文にある画像が赤い✕印で表示されてしまう人
  • 受信したメールの本文にある画像を自動的に表示させたい人

Outlookでメールを受信すると、本文に添付されている画像が以下のような赤い✕で表示され、正常に表示されない場合があります。

Outlookで受信したメールの本文内の画像が赤い✕で表示される
Outlookで受信したメールの本文内の画像が赤い✕で表示される

この記事では、このようにOutlookで受信したメール本文内の画像が表示されない場合の対処法を詳しく解説していきます。

設定を変更する前に確認して欲しいこと

Microsoft Outlookは初期設定の状態では「画像を自動ダウンロードしない」ように構成されており、本文内の画像が表示されていない(赤い✕が表示されている)のは正常と言えます。

Microsoftの公式サイトではこの設定について以下のようにコメントしています。

画像の自動ダウンロードのブロックには、次の利点があります。

  • 不快感を与える可能性がある内容 (外部コンテンツがメッセージにリンクされている場合) の表示を回避できます。
  • 安全でないコードによるコンピューター上のデータ攻撃を防止できます。
  • 特に低帯域幅で接続している場合、必要な時間と帯域幅を使用して特定の画像をダウンロードするだけの価値があるかどうかを判断できます。
引用元 Microsoftサポートサイト

メール本文内の画像を自動ダウンロードをしないメリットも含めて設定を変更するかを決めてください。

目次

メール本文内の画像を、受信メール上部に表示されるメッセージから表示する方法

まずは受信したメールの上部に表示されるメッセージから設定を変更する方法です。

この方法は1通でも画像がダウンロードできないメールが必要になります。
まだ画像がダウンロードできないメールを受信していない場合や、すぐに画像がダウンロード出来ていないメールが見当たらない場合はこちらの「Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法」から設定してください。

STEP
本文内に表示されるメッセージをクリック

画像を自動でダウンロードしていないメールには「画像をダウンロードするには、ここをクリックします。プライバシー保護を促進するため、メッセージ内の画像は自動的にはダウンロードされません。」と表示されています。

このメッセージをクリックしてください。

本文内に表示されるメッセージをクリック
本文内に表示されるメッセージをクリック
STEP
画像をダウンロードする方法を選択

上記メッセージをクリックすると、以下の4つの選択肢が表示されます。

スクロールできます
選択項目設定の内容
画像のダウンロードこのメール1件のみ本文にリンクされている画像をダウンロードします。
自動ダウンロード設定の変更画像の自動ダウンロード設定変更画面に移動します。
設定画面からはOutlookの自動ダウンロードを変更することができます。
差出人を[信頼できる差出人リスト]に追加差出人を[信頼できる差出人リスト]に追加して、次回以降このメールアドレスからの画像を自動ダウンロードします。
※[信頼できる差出人リスト]はOutlookの[ホーム] タブの[迷惑メール]をクリックし、「迷惑メールのオプション」画面の[信頼できる差出人リスト]から編集することができます。
ドメインXXXXX@XXX.comを
[信頼できる差出人リスト]に追加
差出人のドメインを[信頼できる差出人リスト]に追加して、次回以降同一ドメインからの画像を自動ダウンロードします。
差出人を[信頼できる差出人リスト]に追加して、次回以降このメールアドレスからの画像を自動ダウンロードします。
※[信頼できる差出人リスト]はOutlookの[ホーム] タブの[迷惑メール]をクリックし、「迷惑メールのオプション」画面の[信頼できる差出人リスト]から編集することができます。
Outlookの画像自動ダウンロード設定

ここでは「全てのメールの画像を自動ダウンロードする」ことが目的なので、[自動ダウンロード設定の変更]をクリックしてください。

画像をダウンロードする方法を選択
画像をダウンロードする方法を選択
STEP
Outlookのトラストセンターで「自動ダウンロードしない」のチェックを外す

[自動ダウンロード設定の変更]をクリックすると、「トラストセンター」と書かれたウィンドウが表示されます。

その中にある[標準HTMLメール メッセージまたはRSSアイテム内の画像を自動的にダウンロードしない(D)]のチェックを外してください。

チェックを外したら右下にある[OK]をクリックしてください。

[OK]をクリックすると「トラストセンター」と書かれたウィンドウが閉じられます。

これでこれ以降Outlookで受信したメールの本文内に埋め込まれている画像は全て表示されます。

Outlookのトラストセンターで「自動ダウンロードしない」のチェックを外す
Outlookのトラストセンターで「自動ダウンロードしない」のチェックを外す

Outlookのトラストセンターから、メール本文内の画像の表示設定を変更する方法

次はメール本文からではなく、Outlookホーム画面からトラストセンターを開き、メール本文内の画像の自動ダウンロード設定を変更する方法です。

画像がダウンロードできないメールが無くても設定を変更することができるため、パソコンの初期設定を行う場合はこちらの手順が便利です。

STEP
Outlookを起動し、左上の[ファイル]をクリック

まずはOutlookのホーム画面を開くため、左上にある[ファイル]をクリックしてください。

Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step1 [ファイル]をクリック
Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step1 [ファイル]をクリック
STEP
Outlookのホーム画面で[オプション]をクリック

[ファイル]をクリックすると「アカウント情報」と書かれたOutlookのホーム画面が表示されます。

ホーム画面の左下にある[オプション]をクリックしてください。

Outlookのウィンドウを縮小している場合、[オプション]が表示されていない可能性があります。
[オプション]が見当たらない場合はOutlookのウィンドウを最大化してみてください。

Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step2 [オプション]をクリック
Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step2 [オプション]をクリック
STEP
「Outlookのオプション」で[トラストセンター]をクリック

[オプション]をクリックすると「Outlookのオプション」と書かれたウィンドウが立ち上がります。

その画面の左下にある[トラストセンター]をクリックしてください。

Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step3 [トラストセンター]をクリック
Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step3 [トラストセンター]をクリック
STEP
[トラストセンターの設定]をクリック

[トラストセンター]をクリックすると「ドキュメントを安全に守り、コンピューターを正常で安全な状態に保ちます。」と書かれた画面に移動します。

その中にある[トラストセンターの設定]をクリックしてください。

Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step4 [トラストセンターの設定]をクリック
Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step4 [トラストセンターの設定]をクリック
STEP
「自動ダウンロードしない」のチェックを外す

[トラストセンターの設定]をクリックすると「トラストセンター」の「自動ダウンロード」タブが開かれます。
その中にある[標準HTMLメール メッセージまたはRSSアイテム内の画像を自動的にダウンロードしない(D)]のチェックを外してください。

チェックを外したら右下にある[OK]をクリックしてください。

[OK]をクリックすると「トラストセンター」と書かれたウィンドウが閉じられます。

これでこれ以降Outlookで受信したメールの本文内に埋め込まれている画像は全て表示されます。

Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step5 「自動ダウンロードしない」のチェックを外す
Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法 Step5 「自動ダウンロードしない」のチェックを外す

よくある質問

特定の差出人からの画像だけを表示させたいです

その差出人をOutlookの[信頼できる差出人リスト]に追加する必要があります。
[信頼できる差出人リスト]はOutlookの[ホーム] タブの[迷惑メール]をクリックし、「迷惑メールのオプション」画面の[信頼できる差出人リスト]から編集することができます。

全てのメールの画像をダウンロードしても安全ですか?

絶対安全とは言い切れません。画像をダウンロードしたことが相手方に通知され、迷惑メールの標的になる可能性もあります。そのため、Microsoftの初期設定ではメール本文内の画像の自動ダウンロードはブロックされています。

なぜメール本文に画像が埋め込まれているのですか

差出人がHTMLメールを使っている場合、添付ファイルとは別に本文にも画像を表示させることが可能です。
仕事で使っている場合、企業のロゴなどが埋め込まれているケースが多いです。

本文に埋め込まれている画像と添付ファイルは別物ですか

はい、別物です。添付ファイルはメール本文とは別で添付されているファイルです。本文に埋め込まれている画像は本文と一体です。

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