Outlookで受信したメールの画像が表示されない場合の対処法

Outlookでメールを受信すると、本文中に添付されている画像が以下のような赤い✕で表示される場合があります。

この記事では、このようにOutlookで受信したメールの画像が表示されない場合の対処法を詳しく解説していきます。

受信したメールから画像を表示させる方法

まずは受信したメールから設定を変更する方法です。

この方法は１通でも画像がダウンロードできないメールが必要になります。
まだ画像がダウンロードできないメールを受信していない場合や、すぐに画像がダウンロード出来ていないメールが見当たらない場合はこちらの「Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法」から設定してください。

STEP

本文内に表示されるメッセージをクリック

画像を自動でダウンロードしていないメールには「画像をダウンロードするには、ここをクリックします。プライバシー保護を促進するため、メッセージ内の画像は自動的にはダウンロードされません。」と表示されています。

このメッセージをクリックしてください。

STEP

画像をダウンロードする方法を選択

上記メッセージをクリックすると、以下の４つの選択肢が表示されます。

スクロールできます

画像のダウンロード	このメール１件のみ本文にリンクされている画像をダウンロードします。
自動ダウンロード設定の変更	画像の自動ダウンロード設定変更画面に移動します。 設定画面からはOutlookの自動ダウンロードを変更することができます。
差出人を[信頼できる差出人リスト]に追加	差出人を[信頼できる差出人リスト]に追加して、次回以降このメールアドレスからの画像を自動ダウンロードします。 ※[信頼できる差出人リスト]はOutlookの[ホーム] タブの[迷惑メール]をクリックし、「迷惑メールのオプション」画面の[信頼できる差出人リスト]から編集することができます。
ドメインXXXXX@XXX.comを [信頼できる差出人リスト]に追加	差出人のドメインを[信頼できる差出人リスト]に追加して、次回以降同一ドメインからの画像を自動ダウンロードします。 差出人を[信頼できる差出人リスト]に追加して、次回以降このメールアドレスからの画像を自動ダウンロードします。 ※[信頼できる差出人リスト]はOutlookの[ホーム] タブの[迷惑メール]をクリックし、「迷惑メールのオプション」画面の[信頼できる差出人リスト]から編集することができます。

ここでは「全てのメールの画像を自動ダウンロードする」ことが目的なので、[自動ダウンロード設定の変更]をクリックしてください。

STEP

Outlookのトラストセンターで「自動ダウンロードしない」のチェックを外す

[自動ダウンロード設定の変更]をクリックすると、「トラストセンター」と書かれたウィンドウが表示されます。

その中にある[標準HTMLメール メッセージまたはRSSアイテム内の画像を自動的にダウンロードしない]のチェックを外してください。

チェックを外したら右下にある[OK]をクリックしてください。

これでこれ以降Outlookで受信したメールの画像は全て表示されます。

Outlookのトラストセンターから画像を表示させる方法

次はメール本文からではなく、Outlookホーム画面からトラストセンターを開き、画像の自動ダウンロード設定を変更する方法です。

画像がダウンロードできないメールが無くても設定を変更することができるため、パソコンの初期設定を行う場合はこちらの手順が便利です。

STEP

[ファイル]をクリック

まずはOutlookのホーム画面を開くため、左上にある[ファイル]をクリックしてください。

STEP

[オプション]をクリック

[ファイル]をクリックすると「アカウント情報」と書かれたOutlookのホーム画面が表示されます。

ホーム画面の左下にある[オプション]をクリックしてください。

Outlookのウィンドウを縮小している場合、[オプション]が表示されていない可能性があります。
[オプション]が見当たらない場合はOutlookのウィンドウを最大化してみてください。

STEP

[トラストセンター]をクリック

[オプション]をクリックすると「Outlookのオプション」と書かれたウィンドウが立ち上がります。

その画面の左下にある[トラストセンター]をクリックしてください。

STEP

[トラストセンターの設定]をクリック

[トラストセンター]をクリックすると「ドキュメントを安全に守り、コンピューターを正常で安全な状態に保ちます。」と書かれた画面に移動します。

その中にある[トラストセンターの設定]をクリックしてください。

STEP

「自動ダウンロードしない」のチェックを外す

[トラストセンターの設定]をクリックすると「トラストセンター」の「自動ダウンロード」タブが開かれます。
その中にある[標準HTMLメール メッセージまたはRSSアイテム内の画像を自動的にダウンロードしない]のチェックを外してください。

これでこれ以降Outlookで受信したメールの画像は全て表示されます。

よくある質問

特定の差出人からの画像だけを表示させたいです

その差出人をOutlookの[信頼できる差出人リスト]に追加する必要があります。
[信頼できる差出人リスト]はOutlookの[ホーム] タブの[迷惑メール]をクリックし、「迷惑メールのオプション」画面の[信頼できる差出人リスト]から編集することができます。

全てのメールの画像をダウンロードしても安全ですか？

絶対安全とは言い切れません。画像をダウンロードしたことが相手方に通知され、迷惑メールの標的になる可能性もあります。
そのため、前述したとおりMicrosoftの初期設定では画像の自動ダウンロードはブロックされています。

なぜメール本文に画像が埋め込まれているのですか

差出人がHTMLメールを使っている場合、添付ファイルとは別に本文にも画像を表示させることが可能です。
仕事で使っている場合、企業のロゴなどが埋め込まれているケースが多いです。

本文に埋め込まれている画像と添付ファイルは別物ですか

はい、別物です。
添付ファイルはメール本文とは別で添付されているファイルです。
本文に埋め込まれている画像は本文と一体です。

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