【Outlook】エラー0x800CCC0Fの対処法｜サーバーへの接続が中断されました

Outlookで「エラー 0x800CCC0F（サーバーへの接続が中断されました）」が突然出たときの確実な直し方を、情シスとしての現場対応経験とMicrosoft公式情報に基づき、再現性の高い順にまとめました。

エラーコード0x800CCC0Fは、Outlookがメールサーバーへの接続を予期せず中断されたことを示します。
主な原因としては、サーバー側の障害やネットワークの不安定さ、大きな添付ファイル送受信などによるサーバータイムアウトが挙げられます。

本記事では、①ネットワーク → ②アカウント設定 → ③セキュリティソフト/アドイン → ④サーバーのタイムアウト延長 → ⑤プロファイル再作成 の順に解決策を解説します。これらを上から順に実行すれば、原因特定と復旧を効率的に進められます。

「エラー 0x800CCC0F（サーバーへの接続が中断されました）」で困っている方はぜひ参考にしてみてください。

※この記事の画像や手順は、Microsoft 365 Outlook クラシック版（バージョン2508）で作成しています。今後のアップデートにより、画面表示や操作手順が異なる場合があります。お使いのOutlookのバージョン確認方法はこちら をご覧ください。

インターネット（ネットワーク）の接続状況を確認する

まずは Outlookでエラー0x800CCC0Fが出たときに最初に確認すべきなのがネットワーク環境 です。
インターネット接続が不安定だと、サーバーとの通信が途中で切断され「サーバーへの接続が中断されました」というエラーが表示される原因になります。

Wi-Fiを利用している場合は電波が弱くなっていないか、有線LANならケーブルがしっかり差し込まれているかを確認してください。また、ブラウザでWebサイトが正常に表示されるかを試すことで、ネット全体が問題ないか切り分けできます。

もし接続が不安定な場合は、ルーターの再起動や別の回線に切り替えると改善することがあります。さらに根本的に直したいときは、Windowsに備わっている「ネットワークのリセット」を試すのも効果的です。
手順は別記事「Windowsでネットワーク設定をリセットする方法 」で詳しく解説しているので参考にしてください。

特に公共Wi-FiやVPNを利用していると接続が途切れやすいため、安定したネットワーク環境で再度Outlookを試すことをおすすめします。

Outlookのメールアカウント設定を確認する

Outlookで「エラー0x800CCC0F」が突然出る場合、普段は正常でもメールアカウントの設定に問題が生じていることがあります。
特に、プロバイダーや会社側でサーバーの設定値が変更された場合や、OutlookやOSのアップデートで新しい暗号化方式（例：Windows10でTLS 1.3有効化）が導入されるとサーバー側と不整合を起こし、エラーが発生する場合があります。

受信サーバー（POP/IMAP）や送信サーバー（SMTP）のアドレス、ポート番号が最新の情報と一致しているか確認してください。
以前は動いていた設定でも、サーバー側の仕様変更で使えなくなることがあります。

もし設定を確認しても改善しない場合は、アカウントを一度削除して再設定する方が確実です。
詳しい流れは別記事「Outlookで新しいプロファイルを作成する方法」で解説していますので参考にしてください。

なお、お使いのメールサービスで二要素認証を利用中の場合は、Outlook用に発行されたアプリ パスワードを再設定してください。アプリ パスワードの不備はサーバー接続エラー0x800CCC0Fの一因となります。

メールアカウントの設定に誤りが無い場合は、次の「セキュリティソフトやアドインがOutlookの送受信を妨げていないか確認する」に進んでください。

セキュリティソフトやアドインがOutlookの送受信を妨げていないか確認する

セキュリティソフトやファイアウォールの設定によって、Outlookの通信がブロックされ「エラー0x800CCC0F（サーバーへの接続が中断されました）」が表示されることがあります。
特にメール保護機能やスパム対策機能が有効になっていると、正しい通信まで遮断されてしまうケースが少なくありません。

特に、送受信ボタンを押した直後に「0x800CCC0F」エラーが発生する場合、セキュリティソフトやアドインが原因になっている可能性が高いです。

一時的にセキュリティソフトを停止して送受信を試し、エラーが解消するか確認してみましょう。
改善する場合は、Outlookをセキュリティソフトの例外設定に追加することで解決できます。

セキュリティソフトを完全に無効化したままPCを使い続けるのは危険なので、必ず確認後は有効に戻してください。

また、Windowsの標準機能であるファイアウォールが原因でOutlookの通信が遮断されていることもあります。
その場合は「Windows 11でファイアウォールの例外を設定する方法 」を参考にして、Outlookを通信許可リストに追加すると改善することがあります。

また、原因を切り分けたい場合は、Outlookをセーフモードで起動してみるのも有効です。
セーフモードでは不要なアドインや拡張機能が無効化されるため、エラーが解消するかどうかを確認できます。
具体的な手順は別記事「Outlookをセーフモードで起動する方法 」で解説していますので参考にしてください。

セキュリティソフトの無効化や、セーフモードでの起動でも改善しない場合は、次の「Outlookのサーバータイムアウト時間を延長する」に進んでください。

Outlookのサーバータイムアウト時間を延長する

Outlookで大きな添付ファイルを送受信する場合や、回線が一時的に不安定な場合は、サーバーへの接続が途中で切れて「エラー0x800CCC0F」が発生することがあります。
その際は、サーバーのタイムアウト時間を延長することで改善できるケースがあります。

特に、送受信ボタンを押してから暫く経過した後に「0x800CCC0F」エラーが発生する場合、サーバーがタイムアウトしている可能性が高いです。

1. Outlookを起動し、画面上部の「ファイル」タブをクリックする
2. 「アカウント設定」→「サーバーの設定(S)」をクリックする
3. 「送信メール」をクリックする
4. 「サーバーのタイムアウト」のスライダーを右に動かして延長し、「次へ」をクリックする
5. 「完了」ボタンをクリックする

サーバーのタイムアウト時間とは、Outlookがメールサーバーから応答を待つ時間のことです。
通常は既定で1分に設定されていますが、長めに設定しておくと、大きなファイル送受信や回線が不安定な環境でもエラーが出にくくなります。

ここからは、Outlookのサーバータイムアウト時間を延長する方法を、実際の画面を使いながらわかりやすく解説していきます。

Outlookのプロファイルを再作成する

Outlookのプロファイルが破損していると、アカウント設定が正しくてもサーバーに接続できず「エラー0x800CCC0F（サーバーへの接続が中断されました）」が表示されることがあります。
こうした場合は、プロファイルを新しく作り直すことで問題が解消するケースが多いです。

既存のメールや連絡先は引き継いだまま新しいプロファイルを作成できるため、データが消えてしまう心配はありません。
詳しい方法は別記事「Outlookで新しいプロファイルを作成する方法｜既存のメールデータをそのまま使う 」で解説していますので、参考にしてください。

Outlookのエラー「0x800CCC0F」に関するよくある質問と答え

最後に、Outlookのエラー「0x800CCC0F」に関するよくある質問と答えをまとめました。

Outlookのエラーコード「0x800CCC0F」とは何ですか？

このエラーは、Outlookがメールサーバーに接続している途中で通信が中断されたことを意味しています。
サーバーへの応答が途切れると「サーバーへの接続が中断されました」と表示されます。

突然「0x800CCC0F」が出るようになったのはなぜですか？

多くの場合、プロバイダーや会社側でサーバー設定が変更されたり、OutlookやOSのアップデートで一部のWindows10環境でTLS 1.3が有効化されると、昨日まで正常でも急に接続できなくなることがあります。

エラー0x800CCC0Fは送信時と受信時どちらでも出ますか？

はい、送信時にも受信時にも発生します。
特に添付ファイル付きのメール送信や大量の受信処理中に出やすいエラーです。

公共Wi-FiやVPN利用中に「0x800CCC0F」が出ることはありますか？

公共Wi-FiやVPN利用中は、実際に「0x800CCC0F」エラーが出やすいです。
公共Wi-Fiは利用者が多く回線が不安定になりやすく、VPNは暗号化や迂回経路によって遅延が発生するため、Outlookが規定時間内に応答を受け取れず接続が中断されることがあります。
切り分けるには、Outlookのサーバータイムアウト時間を延長 したり、VPNを一時的に切断、自宅など安定した回線で再度試してみるのが有効です。

Outlookのアカウント設定が原因になることはありますか？

はい。受信サーバー（POP/IMAP）や送信サーバー（SMTP）のアドレスやポート番号が古いままだと、サーバーと暗号化方式が合わず「0x800CCC0F」が出ることがあります。
特に二要素認証を利用中はアプリ パスワードの再設定も確認してください。
各サービスがセキュリティ強化と利便性向上のために接続方式やユーザー認証を見直しているため、案内を見逃していると突然接続できなくなる場合もあります。

プロバイダーのサーバー設定が変わったらどうなりますか？

古い設定のままでは接続できなくなり、Outlook側に「0x800CCC0F」のエラーが表示されます。
各サービスの公式サイトで最新のサーバー情報を確認することが必要です。

セキュリティソフトが原因で「0x800CCC0F」が出ることはありますか？

はい。セキュリティソフトのメール保護機能やスパム対策機能がOutlookの通信をブロックし、接続が中断されることがあります。

セキュリティソフトを無効化して試すのは安全ですか？

一時的に無効化して送受信を確認するのは切り分けに有効です。ただし確認後は必ず再度有効に戻してください。常時無効化は危険です。

Windowsファイアウォールが原因で接続が遮断されることはありますか？

はい。WindowsファイアウォールでOutlookが許可されていない場合、メールサーバーへの接続がブロックされてエラー「0x800CCC0F」が出ることがあります。
その場合は「Windows 11でファイアウォールの例外を設定する方法 」を参考にして、Outlookを通信許可リストに追加してください。

Outlookをセーフモードで起動すると改善することがありますか？

あります。セーフモードではアドインが無効になるため、アドインが原因でエラーが出ているかどうか切り分けできます。

サーバーのタイムアウト時間を延ばすとどうなりますか？

Outlookがサーバーからの応答を待つ時間が長くなるため、大きな添付ファイル送受信や回線が不安定なときでも切断されにくくなります。

サーバータイムアウトはどのくらいに設定すればよいですか？

既定は1分ですが、原因切り分けのために一時的に最大10分に延ばして確認することをおすすめします。
改善した場合は元の1分に戻すのがおすすめです。

どうしても「0x800CCC0F」が解消しないときはどうすればいいですか？

最終的にはプロバイダーや会社のシステム管理者に連絡して、サーバーの最新情報（障害・メンテナンス情報）や制限を確認してください。メールサービス提供元のサポート窓口に相談するのが確実です。

Outlookのエラー「0x800CCC0F」は他のメールソフトでも出ますか？

はい、OutlookだけでなくThunderbird など他のメールソフトでも発生する可能性があります。
このエラーはPOPやIMAPによるサーバー接続が途中で切断されたことを意味するため、仕組み自体は共通です。Outlookは利用者が多いため相談事例が集中しますが、特定のソフトに限られた現象ではありません。

エラー「0x800CCC0F」が出るとOutlookのデータが消えることはありますか？

通常は消えません。このエラーは通信が中断されたことを示すもので、既存のメールや予定表のデータが失われることはありません。
送信トレイに残っているメールも、接続が回復すれば自動的に再送されます。
ただし、PSTやOSTファイルが破損している場合は別の問題になるため、定期的なバックアップを取っておくと安心です。

Outlookを再インストールすればエラー「0x800CCC0F」は直りますか？

再インストールはほとんど効果がありません。
このエラーの原因はネットワークやアカウント設定、プロファイルの破損によることが多く、アプリ自体を入れ直しても改善しないケースが大半です。再インストールを検討する前に、新しいプロファイルを作成して接続をやり直す方が確実です。

エラー「0x800CCC0F」がサーバー障害によるものかどうかを切り分ける方法はありますか？

あります。もっとも簡単なのはWebメールでの確認です。Outlookでは送受信できない場合でも、同じアカウントでWebメールにログインして問題なく送受信できればOutlook側の設定や環境が原因です。
逆にWebメールでも送受信できなければ、サーバー側の障害やメンテナンスの可能性が高いため、サービス提供元の情報を確認する必要があります。

Outlookエラー「0x800CCC0F」が出た場合、実務ではどのように切り分けしていますか？

まずWebメールで送受信ができるか確認し、回線を変えて再試行（VPN一時切断／公共Wi-Fi→テザリング）。改善しなければOutlookをセーフモードで起動し、アドイン・アカウント再認証・サーバー設定の最新化を実施。添付時だけ失敗する場合はサーバーのタイムアウトを一時的に最大にして確認（後で1分へ戻す）。
それでも解決しない場合は新しいプロファイルを作成し、最後にSaRA で自動診断します。