【Windows11】エクスプローラーでファイルのプレビューが表示されない原因と対処法

この記事では、Windowsのエクスプローラーで、画像やPDFなどのファイルがプレビューウィンドウに表示されない原因と、その具体的な対処法を、実際の画面を使いながらわかりやすく解説します。

「プレビューウィンドウを有効にしたのに、『プレビューを利用できません。』と出るだけで内容が見られない…」
「前は見えていた画像やPDFの中身が、急に表示されなくなった！」

このようなお悩みをお持ちではありませんか？

このトラブルの多くは、故障ではなくエクスプローラーの一時的な設定変更によるものです。
私自身、社内のPCサポート対応で何度もこの相談を受けており、非常に多いトラブルの一つです。

この記事では、誰でもすぐに確認できる設定の見直しから順番に紹介していきます。
読み進めながら手順通りに試していただくことで、プレビューが再び表示される可能性があります。
ぜひ最後までご覧ください。

【基本対処】エクスプローラーでファイルのプレビューが表示されないときの設定確認

エクスプローラーでファイルのプレビューが表示されない原因は、多くの場合、これから紹介する3つの基本的な設定ミスにあります。

操作はどれも難しくありません。まずは、以下の対処法を上から順番にチェックしてみましょう。
設定を見直すだけで、プレビュー機能が再び有効になる可能性があります。

プレビューウィンドウが無効になっていないか確認する

まず確認すべきは、「プレビューウィンドウ」自体が非表示になっていないかです。
これがオフになっていると、どんなファイルを選んでも内容は表示されません。

エクスプローラーをアクティブウィンドウにした状態で、ショートカットキーAlt+Pを押すと、すぐに表示の切り替えが可能です。

フォルダーオプションでサムネイルやプレビューの設定を確認する

「プレビューウィンドウ」にプレビューが表示されない原因として、次に可能性が高いのが「フォルダーオプション」の設定です。
ここには、プレビュー機能のオン・オフを制御する2つの重要な設定があります。

以下の手順で設定を確認し、必要に応じて変更してください。

「アイコンの代わりに縮小版を表示する」を有効にする

フォルダーオプションの設定を変更してもプレビューが表示されない場合は、「パフォーマンスオプション」でプレビューが無効化されている可能性があります。

以下の手順で「パフォーマンスオプション」の設定を見直してください。

【追加対処】プレビューが表示されない場合のシステムレベルでの対応方法

基本的な設定を見直してもプレビューが表示されない場合は、キャッシュの破損や、システムの一時的な不具合など、少し深いレベルに原因があるかもしれません。
以下の追加対処法を、上から順番に試してみてください。

キャッシュ破損によるプレビュー表示不具合をディスククリーンアップで解消する

Windowsは、画像の縮小版（サムネイル）を素早く表示するために、「サムネイルキャッシュ」という一時ファイルを作成・保存しています。
このキャッシュファイルが何らかの原因で破損すると、サムネイルだけでなく、プレビューの表示にも不具合が出ることがあります。

この場合、以下の手順で「ディスククリーンアップ 」というWindows標準ツールを使って、破損したキャッシュファイルを一度削除し、Windowsに再作成させることで、問題が解決する可能性があります。

1. スタートメニューで「ディスククリーンアップ」と検索し、起動します。
2. ドライブの選択で「C:」を選び、「OK」をクリックします。
3. 「削除するファイル(F)」の一覧から「縮小表示」にチェックを入れて、「OK」をクリックします。
4. 確認メッセージが表示されたら「ファイルの削除」をクリックして、処理が完了するのを待ちます。

ディスククリーンアップの使い方については、以下の記事を参考にしてください。

エクスプローラーの再起動で一時的な不具合を解消する

プレビューが表示されない問題が、Windowsのシステム全体ではなく、エクスプローラーの一時的な不具合によって引き起こされている場合もあります。

このようなケースでは、PCを再起動するよりも手軽な「エクスプローラーの再起動」だけで、問題が解決することがよくあります。
これは、Windowsの見た目や操作を管理しているexplorer.exeというプロセスだけをタスクマネージャー から再起動して、軽微な不具合を解消する方法です。

具体的な再起動の手順については、以下の記事で詳しく解説しています。

Windowsを最新状態に更新してプレビュー不具合を解消する

プレビューが表示されない不具合が、過去のバージョンのWindowsに存在したバグが原因である可能性も考えられます。

Microsoftは、日々発見されるこうした問題を、Windows Updateを通じて修正しています。
情報システム担当者としても、トラブルシューティングの基本は、まず「システムを最新の状態に保つ」ことです。

お使いのPCが最新の状態でない場合は、以下の記事を参考にWindows Updateを実行し、OSを最新バージョンに更新してみてください。思わぬ不具合が解消されることがあります。

sfc / scannowとDISMコマンドでプレビュー機能を修復する

これまでの全ての対処法を試しても問題が解決しない場合、プレビュー機能に関連するWindowsのシステムファイル自体が破損している可能性があります。

このような根深い問題に対しては、システムファイルの整合性をチェックし、修復するための専門的なコマンド、「sfc /scannow」と「DISM」が有効です。

「sfc」がシステムファイルの応急修理を行うツールなら、「DISM」は、その修理に使う部品庫そのものを修復する、より強力なツール、と考えると分かりやすいです。

以下の記事で、これらのコマンドを使ってWindowsを修復する具体的な手順を詳しく解説しています。
最終手段として、ぜひお試しください。

エクスプローラーでファイルのプレビューが表示されない場合の対処法に関するよくある質問と答え

エクスプローラーでファイルのプレビューが表示されない場合の対処法に関するよくある質問と答えをまとめました。

エクスプローラーのプレビューが急に表示されなくなりました。まず何を確認すべきですか？

まずは、この記事の「基本対処 」で解説している3つの設定を確認してください。
①プレビューウィンドウ自体が無効になっていないか、②フォルダーオプションの「プレビューハンドラー」が無効になっていないか、③同じくフォルダーオプションの「常にアイコンを表示する」が有効になっていないか、の3点です。ほとんどの場合、これで解決します。

プレビューが表示されるファイルと、されないファイルがあります。なぜですか？

ファイル形式によって、プレビュー機能に対応しているかどうかが異なります。
例えば、特殊な画像形式や、特定のソフト専用のファイルは、対応する「プレビューハンドラー」がPCにインストールされていないため、プレビューが表示されません。

PowerToysをインストールしたら、プレビューがおかしくなりました。

Microsoft公式の便利ツール「PowerToys 」には、SVGファイルなどのプレビュー機能を追加するアドオンが含まれています。
これが既存のプレビュー機能と競合している可能性があります。
PowerToysの設定から、File Explorerアドオン内の関連するプレビュー機能を一度オフにしてみてください。

プレビューウィンドウのサイズ（横幅）を調整できますか？

はい、できます。
プレビューウィンドウとファイル一覧の境界線にマウスカーソルを合わせると、カーソルの形が変わります。その状態でドラッグ＆ドロップすれば、好きな幅に調整できます。

プレビュー表示のキーボードショートカットはありますか？

はい、あります。
エクスプローラーを開いた状態でAlt + Pキーを押すことで、プレビューウィンドウの表示・非表示を素早く切り替えることができます。

フォルダーオプションの2つの設定（ハンドラーとサムネイル）の違いは何ですか？

「プレビューハンドラーを表示する」はプレビュー機能そのものの有効/無効を切り替える設定です。
一方、「常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない」は、アイコンの見た目に関する設定ですが、これがオンになっているとプレビュー機能にも影響を与えるため、注意が必要です。
両方を正しく設定する必要があります。

画像（JPG, PNG）のプレビューが表示されません。

最も可能性が高いのは、フォルダーオプションの「常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない」にチェックが入っているケースです。
この記事の「基本対処 」をご確認ください。それでも直らない場合は、「サムネイルキャッシュの削除 」が有効な場合があります。

Officeファイル（Word, Excel）のプレビューが表示されません。

Microsoft Officeが正しくインストールされていないか、関連付けが破損している可能性があります。
Officeの修復インストール を試すか、「既定のアプリ」の設定で、該当の拡張子（.docxなど）が正しくWordに関連付けられているか確認してください。

サムネイルキャッシュを削除するデメリットはありますか？

一時的に、画像の多いフォルダーを開いた際のサムネイル表示が遅くなる、というデメリットがあります。
キャッシュは、一度表示したサムネイルを保存しておくことで、次回の表示を高速化するためのものだからです。ただし、キャッシュは自動で再生成されるため、問題はすぐに解消されます。

Windows10と11で、プレビューが表示されない時の対処法は同じですか？

はい、原因と対処法の考え方はほぼ同じです。
ただし、設定画面を開くためのメニューの場所やデザインが若干異なります。この記事の手順はWindows11に特化していますが、Windows10でも「フォルダーオプション」や「パフォーマンスオプション」を確認するという基本的な流れは共通です。

そもそもサムネイル画像も表示されません。どうしたら良いですか？

エクスプローラーでファイルのサムネイル画像が表示されない場合は、こちらの「Windows11で画像がサムネイル表示されない場合の対処法 」で対処方法をわかりやすく解説しています。是非ご覧ください。