e-Gov電子申請サービスでメール通知を受け取る方法

e-Gov電子申請サービスは、各種行政手続きをオンラインで完結できる便利なツールです。

しかし、申請後に進捗を確認するために何度もログインするのは手間がかかります。
そこで、この記事では、e-Gov電子申請サービスのメール通知機能を利用して、進捗を随時把握できる方法について解説します。

e-Gov電子申請サービスには、「日次サマリー」と「案件のステータス」という２種類のメールが用意されており、「日次サマリー」は、1日1回3時頃に。「案件ステータス」は、4時間ごとに配信され、前回配信から4時間の間にステータスに変更のあった申請案件に関する到達番号等を知らせてくれます。
リアルタイムに変更状況を知らせてくれるものではありません。

e-Gov電子申請サービスからのメール通知を有効にする手順

e-Gov電子申請サービスのメール通知は、納付に関する連絡以外は初期設定で無効になっています。
そのため、以下の手順でメール通知を有効にする必要があります。

これにより、申請の進捗状況を随時把握でき、e-Govにログインして確認する手間を省くことができます

1. e-Gov電子申請アプリを起動し、右上のアカウント名をクリック
2. [アカウント管理]をクリック
3. [利用者設定]をクリック
4. 受信したいメールを選択し、右下にある[内容を確認]をクリック
5. [変更]をクリックして設定を保存

メール通知設定の初期状態は日次サマリー、案件ステータスは［受信しない］、手数料等納付のご連絡、手数料等納付確認のご連絡、手数料等納付期限のご連絡は[受信する]に設定されています。

e-Govトップ > ヘルプ > よくあるご質問（FAQ） > メール通知設定

ここからは、実際の画面を使って、e-Gov電子申請サービスからのメール通知を有効にする手順をわかりやすく解説していきます。

STEP

e-Gov電子申請アプリを起動し、アカウント名をクリック

e-Gov電子申請アプリを起動し、右上に表示されているアカウント名をクリックしてください。

STEP

[アカウント管理]をクリック

アカウント名をクリックするとドロップダウンメニューが展開されます。

メニュー内の[アカウント管理]をクリックしてください。

STEP

[利用者設定]をクリック

[アカウント管理]をクリックすると、再度ドロップダウンメニューが展開されます。

メニュー内の[利用者設定]をクリックしてください。

STEP

受信したいメールを選択し、右下にある[内容を確認]をクリック

次に、「メール通知設定」欄の中から受信したいメールを選択してください。

選択か完了したら、右下にある[内容を確認]をクリックしてください。

メールで通知される内容には、個人情報などは含まれないため個人的にはメールそのものを暗号化する必要性を感じていません。

STEP

[変更]をクリックして設定を保存

[内容を確認]をクリックするとメール通知設定の確認画面が表示されます。

内容を確認し、問題なければ[変更]をクリックして設定を保存してください。

STEP

e-Gov電子申請サービスからのメール通知が有効になったことを確認する

[変更]をクリックすると、「利用者設定変更完了」と大きく表示された画面に移動します。

これでe-Gov電子申請サービスからのメール通知が有効になりました。

e-Gov電子申請サービスから届くメール通知のサンプル

e-Gov電子申請サービスのメール通知機能を有効にすると、申請状況の変化がわかるようになります。
以下は、実際に届くメール通知のサンプルです。

これにより、進捗を随時確認でき、重要な申告の申請状況を見逃すことがなくなります。

[e-Gov]申請案件進捗状況のお知らせ

電子申請サービス <shinsei@e-gov.go.jp>

e-Govをご利用いただきありがとうございます。
e-Govアカウント：XXXXX@XXXXXXXXXX.jpによって行われた申請案件の進捗状況をお知らせします。

（進捗状況）2024/10/03 06時点
■進展があった申請案件
　　1件
■発出された公文書
　　0件
■補正通知が行われた申請案件
　　0件
■返戻が行われた申請案件
　　0件
■電子申請マイページ
[URL]  https://shinsei.e-gov.go.jp/recept/client-startup/

この案内メールにお心当たりの無い方は、このメールを削除いただけますようお願いいたします。

※この電子メールアドレスは配信専用です。この案内メールに返信しないようお願いいたします。

（このメールに関する問合せ先）
e-Gov利用者サポートデスク
[URL]  https://www.e-gov.go.jp/contact/inquiry.html

通知を受け取るメールアドレスを変更する方法

e-Gov電子申請サービスでは、通知を受け取るメールアドレスを自由に変更することができます。進捗通知や重要な情報を適切に受け取るために、メールアドレスの変更方法についてしっかりと把握しておきましょう。

e-Gov電子申請サービスの通知を受け取るメールアドレスを変更する場合、いくつか重要な注意点があります。
例えば、変更前のメールアドレスで設定されていた情報は、新しいメールアドレスに引き継がれないため、再設定が必要です。

特に、GビズID やMicrosoftアカウント 、Googleアカウント を利用の場合、メールアドレス変更後に必ずe-Govにログインし、反映されているか確認することが重要です。

具体的な変更方法や注意点については、以下公式のe-Govポータルで詳細が確認できます。

• メールアドレス変更（e-Govポータル）
• GビズIDアカウント、もしくはMicrosoftアカウントの削除及びメールアドレス変更について（e-Govポータル）

e-Govアカウントでログインしている場合は、以下の手順で送信先メールアドレスを変更することができます。

1. e-Gov電子申請アプリを起動し、右上のアカウント名をクリック
2. [アカウント管理]をクリック
3. [アカウントの変更・削除]をクリック
4. 変更したいメールアドレスを入力して[変更]をクリック

e-Gov電子申請サービスから通知メールが来ない場合の対処法

e-Gov電子申請サービスから通知メールが来ない場合の対処法としては以下のような事が考えられます。

e-Gov電子申請サービスから通知メールが来ない場合の対処法として、以下のようにまとめることができます。

メール通知設定の確認

受信設定: e-Govからのメールを受信するために、事前にメール通知の受信設定が必要です。利用者設定で正しく設定されているか確認しましょう。

登録メールアドレスの確認: 登録しているメールアドレスが正しいか確認します。誤ったアドレスが登録されていると通知メールが届きません。

迷惑メールフォルダの確認

e-Govからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダーを確認し、e-Govのドメイン（@e-gov.go.jp）を許可リストに追加してください。

• Gmailで迷惑メールの設定を解除する手順

通知メールの種類と送信タイミングを再度確認する

e-Govは以下のようなタイミングで通知メールを送信します。

• 申請状況日次サマリー: 前日分の到達件数や進捗状況を日次で3時頃に通知。
• 申請案件進捗状況のお知らせ: 約4時間ごとに進捗状況を通知。
• 公文書取得期限のお知らせ: 公文書の取得期限が近づいている際に通知。
• 手数料納付案内: 手数料や納付に関する案内。
• 補正期限のお知らせ: 補正が必要な申請案件の期限が近づいている場合に通知。

これらのタイミングや内容に応じたメールが届かない場合は、設定を再確認することが推奨されます。

e-Gov電子申請サービスでメール通知を受け取る方法に関するよくある質問と答え

e-Gov電子申請サービスでメール通知を受け取る方法に関するよくある質問と答えをまとめました。

e-Gov電子申請サービスのメール通知の設定方法は？

e-Govにログインし、「アカウント名」→「アカウント管理」→「利用者設定」でメール通知を設定できます。

e-Gov電子申請サービスのメール通知は初期設定でどうなっていますか？

初期設定では、「手数料等納付のご連絡」のみが「受信する」に設定されています。

メール通知の種類は何がありますか？

日次サマリー、申請案件の進捗通知、手数料納付連絡などのメール通知があります。

メール通知の配信頻度はどれくらいですか？

日次サマリーは毎日3時頃、案件進捗通知は約4時間ごとにe-Govから配信されます。

メール通知の配信時間を変更できますか？

e-Gov電子申請のメール通知の配信時間や頻度はシステム固定で、変更はできません。

メール通知の内容はどのようなものですか？

e-Gov電子申請の申請概要や進捗状況、ステータス変更などの情報をメールで通知します。

電子申請アプリを削除しても通知が届くのはなぜですか？

メール通知はe-Govから直接メールアドレスに送られるため、アプリを削除しても届きます。

メール通知を停止するにはどうすればいいですか？

「利用者設定」のメール通知設定で「受信しない」を選び、設定を保存してください。

停止できないメール通知はありますか？

e-Gov電子申請の「手数料等納付のご連絡」など重要なメール通知は、停止できません。

メール通知の配信頻度を変更できますか？

e-Gov電子申請サービスのメール通知の配信頻度はシステム固定で、変更はできません。

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