【Windows11】音がこもる・音質が悪くなった場合の対処法

この記事では、Windows11で音がこもる・音質が悪くなった場合の対処法を画像付きで解説します。

情シスとして企業PCのサポートをしていると、Windows11への移行やWindowsアップデート後に「音がこもるようになった」「音質が悪くなった」といった相談を受けることがあります。

ほとんどの場合、ハードウェアの故障ではなくサウンド設定が原因です。設定を変更するだけで解決できるので、パソコンの操作に慣れていない方でも安心して試していただけます。

Windows11の音がこもる・音質が悪くなった場合の対処法

音がこもる・音質が悪くなったと感じる原因のほとんどはサウンド設定の「オーディオの強化」や「立体音響」が意図せず有効になっていることです。これらの機能は音を自動で加工するため、環境によってはかえって音質が劣化したように聞こえることがあります。

内蔵スピーカーでも外付けスピーカーやヘッドホンでも音がこもって聞こえる場合は、この設定が原因の可能性が非常に高いです。

具体的な手順は以下のとおりです。

STEP

キーボードのWindowsキーを押し、歯車のアイコンの「設定」をクリック

キーボードのWindowsキーを押すか、タスクバーにあるWindowsロゴをクリックしてください。

Windowsキーを押すとスタートメニューが表示されます。

その中にある歯車のアイコンの「設定」をクリックしてください。

STEP

「システム」をクリック

「設定」をクリックすると、「ホーム」と大きく書かれたWindowsの設定アプリが開きます。

キーボードのWindowsキー＋Iキーを押すことでも、Windowsの設定アプリを開くことができます。
また、Windowsの設定アプリを開くショートカットをデスクトップに作成すると便利です。

左側にある「システム」をクリックしてください。

STEP

「サウンド」をクリック

「システム」をクリックすると「システム」と書かれた画面に移動します。

その中にある「サウンド」をクリックしてください。

STEP

「すべてのサウンド デバイス」をクリック

「サウンド」をクリックすると「システム > サウンド」と書かれた画面に移動します。

その中にある「すべてのサウンド デバイス」をクリックしてください。

STEP

現在使用中のスピーカーをクリック

「すべてのサウンド デバイス」をクリックすると「システム > サウンド > すべてのサウンドデバイス」と書かれた画面に移動します。

「すべてのサウンドデバイス」画面は、Windows+Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、その中にms-settings:sound-devicesと入力してEnterを押すことでも開けます。
「ファイル名を指定して実行」で使用できるコマンドについては、こちらの「ファイル名を指定して実行で使えるコマンド一覧 - Windows 11」で詳しく解説しています。ぜひご覧ください。

「出力デバイス」の一覧から現在使用中のスピーカーをクリックしてください。

STEP

「オーディオの強化」をオフにする

現在使用中のスピーカーを選択すると、そのスピーカーの詳細設定画面が表示されます。

その中にある「オーディオの強化」をオフにしてください。

STEP

「立体音響」をオフにする

次に、「立体音響」もオフに切り替えてください。

これで設定は完了です。音楽や動画を再生して、音質が改善されたか確認してください。改善しない場合は、この後のよくある質問もあわせてご覧ください。

音がこもる・音質が悪くなった場合の対処法に関するよくある質問と答え

音がこもる・音質が悪くなった場合の対処法に関するよくある質問と答えをまとめました。

Windows11で音がこもる原因は何ですか？

サウンド設定の「オーディオの強化」や「立体音響」が有効になっていることがほとんどの原因です。これらの機能は音を自動で加工するため、環境によってはかえって音質が劣化したように聞こえることがあります。

Windowsアップデート後に急に音がこもるようになりました。なぜですか？

Windowsアップデートの際に「オーディオの強化」や「立体音響」の設定がリセットされ、突然有効になることがあります。上記の手順で設定をオフにすることで改善できます。

オーディオの強化とは何ですか？

Windowsが音を自動で補正・加工する機能です。低音を強調したりノイズを除去したりしますが、環境によってはこもった音に聞こえる原因になります。

立体音響とは何ですか？

音に奥行きや広がりを持たせる機能です。対応していないスピーカーやヘッドホンで有効にすると、音がこもったように聞こえることがあります。

オーディオの強化と立体音響の両方をオフにする必要がありますか？

片方だけオフにしても改善する場合がありますが、両方オフにすることをおすすめします。どちらが原因かを個別に特定するより、両方オフにした方が確実に改善できます。

オーディオの強化の項目が表示されません。

使用しているPCによっては表示されない場合があります。その場合は立体音響のみオフにしてください。それでも改善しない場合はドライバーの更新をお試しください。

立体音響の項目が表示されません。

使用しているPCによっては表示されない場合があります。その場合はオーディオの強化のみオフにしてください。

Web会議（TeamsやZoom）の時だけ、Bluetoothイヤホンの音がこもるのはなぜですか？

Bluetoothの仕様が原因です。音楽再生時は高音質なモードで動作しますが、Web会議でマイクをオンにすると通信のデータ量を抑えるために強制的に「低音質な通話モード」に切り替わってしまうためです。
TeamsやZoomのデバイス設定でマイクを「PCの内蔵マイク」に変更し、Bluetoothイヤホンをスピーカーとしてのみ使うことで改善できます。既定のスピーカーを変更する手順は「【Windows11】既定のスピーカーを変更する方法」をご覧ください。

ヘッドホンでも同じ手順で設定できますか？

はい、同じ手順で設定できます。STEP5で使用中のヘッドホンを選択してください。

複数のスピーカーがある場合、すべてに設定が必要ですか？

はい、デバイスごとに設定が必要です。STEP5で各デバイスを選択してそれぞれ設定してください。

オーディオドライバーを更新するにはどうすればいいですか？

タスクバーのWindowsロゴを右クリックして「デバイスマネージャー」を開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の中にあるサウンドデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」をクリックしてください。詳しくは「【Windows11】ドライバーを最新版に更新する3つの方法」をご覧ください。

設定を変更しても改善しません。他に確認すべき点はありますか？

設定を変更しても改善しない場合は、Microsoftの「Windows オーディオ トラブルシューティング ツール」をお試しください。詳しい手順は「自動オーディオ トラブルシューティング ツールを実行する」で紹介しています。また、サウンドの詳細設定（コントロールパネル）からオーディオドライバーの再インストールを試すことも効果的です。