pstファイルって何ですか？

pstファイルには、Outlookに保存されているメールやその他のアイテムが格納されています。 Outlookに関するデータが保存されているファイルと思ってください。

Outlookの修復が終わりません。

保存されているデータの容量によって修復に要する時間が変わります。我慢強くそのまま待ってください。

【Outlook】受信トレイ修復ツールを使用してデータファイルのエラーを修復する方法をわかりやすく解説

2024年2月17日

こんな人にオススメの記事です

「Outlookは動作を停止しました」とエラーメッセージが表示される人
「いずれかのデータファイルで問題が発生したため、Outlookを終了する必要があります」とエラーメッセージが表示される人
Outlookの受信トレイ内のメールや送信済みアイテム内のメールが全て消えてしまった人

この記事では、「Outlookは動作を停止しました」とエラーメッセージや「いずれかのデータファイルで問題が発生したため、Outlookを終了する必要があります」が表示される場合や、Outlookの受信トレイ内のメールや送信済みアイテム内のメールが全て消えてしまった場合に役立つ、受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）の使い方をわかりやすく解説していきます。

受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）はどこにあるか

受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）は以下の何れかのフォルダー内にあります。

Officeのバージョン	SCANPST.EXEが保存されているフォルダー
Outlook 2016、2019、365	C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013	C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010	C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007	C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

SCANPST.EXEが保存されているフォルダー

受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）は以下のようなアイコンです。

修復対象のデータファイル（pstファイル）はどこにあるか

受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）の保存場所を確認したら次は修復対象のデータファイル（pstファイル）がどこに保存されているか以下の手順で確認してみましょう。

STEP

[ファイル]をクリックしてOutlookのホーム画面を開く

Outlookを起動し、左上の[ファイル]をクリックしてください。

STEP

[アカウント設定]→[アカウント設定(A)]をクリック

[ファイル]をクリックするとOutlookのホーム画面が開きます。

その中にある[アカウント設定]をクリックしてください。

[アカウント設定]をクリックすると下に向かってメニューが展開されます。

その中にある[アカウント設定(A)]をクリックしてください。

STEP

[データファイル]タブをクリック

[アカウント設定(A)]をクリックすると「電子メールアカウント」と大きく書かれたウィンドウが立ち上がります。

その中にある[データファイル]タブをクリックしてください。

STEP

末尾が.pstと書かれた項目をクリックし、[ファイルの場所を開く]をクリック

[データファイル]タブをクリックすると、下の枠にOutlookのデータファイルの一覧が表示されます。

その中にある末尾が.pstと書かれた項目をクリックしてください。

末尾が.pstと書かれた項目が複数ある場合は、まずはその中の一つを選択してください。

次に、[ファイルの場所を開く]をクリックしてください。

STEP

修復対象のデータファイル（pstファイル）の保存先フォルダーを確認する

[ファイルの場所を開く]をクリックするとエクスプローラーが立ち上がります。

エクスプローラーのアドレスバーに表示されている修復対象のデータファイル（pstファイル）の保存先フォルダーを確認してください。

受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）を使用してデータファイル（pstファイル）のエラーを修復する

受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）が保存されている場所と、受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）の保存場所を確認したら、受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）を使用してデータファイル（pstファイル）のエラーを修復していきましょう。

受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）を使用する前にOutlookは全て終了してください。

STEP

SCANPST.EXEをダブルクリックする

まずはこちらの「ファイルの拡張子と隠しファイルの表示方法　Windows11」を参考にファイルの拡張子を表示させてください。

次にこのページ上部の「受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）はどこにあるか」で確認した場所に保存されているSCANPST.EXEをダブルクリックしてください。

受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）を使用してデータファイル（pstファイル）のエラーを修復する

STEP

「Microsoft Outlook受信トレイ修復ツール」の[参照(B)]をクリック

SCANPST.EXEをダブルクリックすると「Microsoft Outlook受信トレイ修復ツール」と書かれた小さなウィンドウが立ち上がります。

その中にある[参照(B)]をクリックしてください。

STEP

修復対象のデータファイル（pstファイル）を選択して[開く]をクリック

「Microsoft Outlook受信トレイ修復ツール」の[参照(B)]をクリックすると、ファイルを選択するための画面が開きます。

「修復対象のデータファイル（pstファイル）はどこにあるか」で確認したフォルダーを開き、その中にある末尾がpstと書かれた修復対象のデータファイルを選択してください。

選択したら右下にある[開く(O)]をクリックしてください。

STEP

「Microsoft Outlook受信トレイ修復ツール」の[開始]をクリック

[開く(O)]をクリックすると「Microsoft Outlook受信トレイ修復ツール」に戻ります。

その中にある[開始(S)]をクリックしてください。

STEP

[修復(R)]をクリック

[開始(S)]をクリックするとMicrosoft Outlook受信トレイ修復ツールが修復対象のデータファイル（pstファイル）をスキャンし、スキャン結果を表示します。

「このファイルにエラーが見つまりました。」と表示されている場合は[修復(R)]をクリックしてください。

STEP

[OK]をクリックしてMicrosoft Outlook受信トレイ修復ツールを終了する

Microsoft Outlook受信トレイ修復ツールが修復を終えると「修復が完了しました。」と表示されます。

[OK]をクリックしてMicrosoft Outlook受信トレイ修復ツールを終了してください。

一度の修復では完全にエラーが改善されない場合があります。
時間に余裕がある場合はエラーが無くなるまでこの作業を繰り返してください。

よくある質問

pstファイルって何ですか？: pstファイルには、Outlookに保存されているメールやその他のアイテムが格納されています。
Outlookに関するデータが保存されているファイルと思ってください。
Outlookの修復が終わりません。: 保存されているデータの容量によって修復に要する時間が変わります。
我慢強くそのまま待ってください。

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