【Outlook】メール受信通知のポップアップが表示されない場合の対処法

この記事では、Outlookでメールを受信した際にデスクトップに表示されるポップアップ通知が表示されなくなった場合の対処法について詳しく解説していきます。

メール受信時のポップアップ通知とは

メール受信時のポップアップ通知とは、Outlookでメールを受信した場合にデスクトップの右下に表示されるもので、Outlookをアクティブウィンドウにしていない場合でもメールの受信にすぐ気がつくことができます。

既定ではデスクトップ通知は有効になっている機能です。

メール受信時のポップアップ通知が表示されない主な原因

このポップアップ通知が表示されない主な原因は以下の４つです。

• メールを手動で送受信している
• Outlookの設定で通知をオフにしている
• Windowsの設定でOutlookからの通知（もしくは全ての通知）がオフになっている
• Outlookの「メールの仕分けルール」を使ってメールを振り分けている

この他、Outlookを立ち上げた時に受信されるメールについても通知は表示されません。

メールを手動で送受信した時や、Outlookを立ち上げた時に受信したメールについてのポップアップは、Outlookの仕様上表示させることはできません。

メール受信通知のポップアップが表示されない場合の対処法

ここからは、実際の画面も用いながらメール受信通知のポップアップが表示されない場合の対処法を詳しく解説していきます。

ポップアップ通知が表示されない原因に全く心当たりがない場合は上から順番に試してみてください。

Outlookの設定でポップアップ通知が無効になっていないか確認する

まず最初にOutlookの設定でポップアップ通知が無効になっていないかを確認していきます。

STEP

Outlookを立ち上げて左上の[ファイル]をクリック

Outlookを立ち上げて左上の[ファイル]をクリックしてください。

STEP

[オプション]をクリック

[ファイル]をクリックするとOutlookのホーム画面に移動します。

その画面の左下にある[オプション]をクリックしてください。

Outlookのウィンドウを縮小表示している場合は[オプション]が表示されない場合があります。
[オプション]が表示されていない場合は一度Outlookのウィンドウを最大化してみてください。

STEP

Outlookのオプション画面で[メール]をクリック

[オプション]をクリックするとOutlookのオプション画面が立ち上がります。

その中にある[メール]をクリックしてください。

STEP

[音で知らせる][タスクバーに封筒のアイコンを表示する][デスクトップ通知を表示する]にチェックを入れて[OK]をクリック

[メール]をクリックするとOutlookのメールの送受信に関する設定画面に移動します。

その画面を少し下にスクロールして以下の３項目にチェックを入れてください。

• 音で知らせる(P)
• タスクバーに封筒のアイコンを表示する(W)
• デスクトップ通知を表示する(K)

チェックを入れたら右下の[OK]をクリックしてください。

デスクトップ通知だけを有効にしたい場合は「デスクトップ通知を表示する(K)」のみにチェックを入れても問題ありません。

この状態でメールを受信した時にポップアップ通知がデスクトップ上に表示されるか確認してください。

表示されない場合は次の「Windowsの設定でポップアップ通知が無効になっていないか確認する」に進んでください。

Windowsの設定でポップアップ通知が無効になっていないか確認する

「Windows11でアプリケーションやWindowsからの通知を無効（オフ）にする方法」でも紹介しているとおり、Windowsの設定でOutlookなどのアプリケーションからの通知を無効（オフ）にすることができます。

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Outlookの通知設定に問題が無い場合、次は以下の手順でWindowsの通知設定を確認してください。

Windows側の設定で通知を表示させるようにしても、Outlookの設定が通知を出さないようになっている場合通知は表示されません。
必ず事前にOutlookの設定でポップアップ通知が無効になっていないか確認してください。

STEP

Windowsのホーム画面を開く

タスクバーにある[Windowsボタン]をクリックして（キーボードのWindowsキーを押して）ください。

[Windowsボタン]をクリックすると上に向かってメニューが展開されるので、その中にある歯車のアイコンの[設定]をクリックしてください。

STEP

[システム]をクリック

[設定]をクリックすると「ホーム」と大きく書かれたWindowsのホーム画面が開きます。

左側のメニューにある[システム]をクリックしてください。

STEP

[通知]をクリック

[システム]をクリックすると「システム」と大きく書かれた画面に移動します。

その中にある[通知]をクリックしてください。

STEP

「通知」が有効（オン）になっていることを確認する

[通知]をクリックすると「システム　>　通知」と大きく書かれた画面に移動します。

最上部にある「通知」が有効（オン）になっていることを確認してください。

無効（オフ）になっている場合は有効（オン）に切り替えてください。

STEP

Outlookの通知が有効（オン）になっていることを確認する

「通知」が有効（オン）になっていることを確認したら、そのまま下にスクロールし、Outlookからの通知が有効になっているか確認してください。

無効（オフ）になっている場合は有効（オン）に切り替えてください。

Outlookの文字の下に「バナー、サウンド」と表示されている場合は、バナー通知と音による通知が有効になっているということです。

「サウンド」しか書かれていない場合は、Outlookの右側にある[ > ]をクリックして[通知バナー]と[通知センターに通知を表示する]にチェックを入れてください。

この状態でメールを受信した時にポップアップ通知がデスクトップ上に表示されるか確認してください。

Outlookの「メールの仕分けルール」を見直す

最後に「特定のメールを受信した場合のみ通知が表示されない」場合や「特定の人からのメールを受信した場合のみ通知が表示されない」場合によくあるケースをご紹介します。

Outlookのポップアップ通知は既定のアカウントの受信トレイにメールが入った場合に表示される仕様です。
したがって、「メールの仕分けルール」で受信トレイ以外にメールを振り分けている場合は、仕分けのルールで「デスクトップ通知を表示する」にチェックを入れなければなりません。

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