【Windows11】Adobe Acrobat/Readerを最新版にアップデートする方法

この記事では、Adobe Acrobat/Readerを最新版にアップデートする方法を解説します。

「PDFを開いたら最新バージョンの利用を促す表示が出た」「Acrobatの動作が不安定になり、アップデートを試したが途中で止まってしまった」といった問い合わせは、社内のヘルプデスクによく寄せられる相談のひとつです。

情シスとして社内PCのサポートをしていると、Acrobat/Readerのアップデートで手こずるケースは決して珍しくありません。特にCreative Cloudで管理されている環境では、通常の手順だけでは解決しないこともあります。

この記事では、Adobe Acrobat/Readerの標準的なアップデート手順に加えて、アップデートできない場合の対処法（再起動、Creative Cloudからのアップデート、修復インストール、アンインストール後の再インストール）まで詳しく解説します。

Adobe Acrobat/Readerを最新版にアップデートする方法

Adobe Acrobat/Readerを最新版にアップデートする方法は、アプリ内の「ヘルプ」メニューから手動で確認する方法です。アップデートがうまくいかない場合や、Creative Cloud管理下かどうかがわからない場合にも、まずはこの方法から試すことをおすすめします。

1. Adobe Acrobat/Readerを起動し、「ヘルプ(H)」をクリックする
2. 「アップデートの有無をチェック(U)」を選択する
3. アップデートがある場合は、自動的にアップデートが開始する

実際の画面を見ながら詳しく解説していきます。

Adobe Acrobat/Readerが最新版にアップデートできない場合の対処法

Adobe Acrobat/Readerが最新版にアップデートできない場合の対処法は、通常のアップデート手順を試しても改善しないときに有効です。アップデートが途中で止まる場合やエラーが表示される場合は、状況に応じて以下の方法を順番に試してください。

1. パソコンを再起動して再度アップデートを実行する
2. Creative Cloudからアップデートする（Adobe Acrobatの場合）
3. Adobe Acrobat/Readerを修復インストールする
4. Adobe Acrobat/Readerをアンインストールして最新版を再インストールする

それぞれの対処法を順番に詳しく解説していきます。

パソコンを再起動して再度実行する

Adobe Acrobat/Readerのアップデートが途中で止まったり、エラーが表示されたりする場合は、パソコンの再起動で改善することがあります。アップデートに関連するプロセスが一時的に正常動作していないだけのケースが多いためです。
作業中のファイルを保存してパソコンを再起動したら、Adobe Acrobat/Readerを起動し、「ヘルプ(H)」→「アップデートの有無をチェック(U)」の順にクリックして、アップデートを再度実行してください。

Creative Cloudからアップデートする（Adobe Acrobat）

Creative CloudからAdobe Acrobatをアップデートする方法は、Adobe AcrobatがCreative Cloudで管理されている場合にのみ使える方法です。Adobe Acrobat Readerではこの方法を利用できないため、アプリ内の「アップデートの有無をチェック」またはAdobe公式サイトから更新してください。

自分の環境がCreative Cloud管理下かわからない場合は、事前にAdobe AcrobatをCreative Cloudから管理できるか確認する方法で確認してください。

1. Creative Cloudのデスクトップアプリを起動する
2. 「アップデート」をクリックする
3. 一覧からAdobe Acrobatの「アップデート」を選択する

実際の画面を見ながら詳しく解説していきます。

Adobe Acrobat/Readerを修復インストールする

Adobe Acrobat/Readerのアップデートがうまくいかない場合は、修復インストールを試すことで改善するケースがあります。プログラムファイルの破損や設定の誤りを、アンインストールせずに直せる機能です。

修復インストールを始める前に、作業中のファイルを保存し、Adobe Acrobat/Readerをすべて終了しておいてください。
終了しても画面に見えない状態で動き続けている場合は、タスクマネージャーで「Acrobat」「Adobe」から始まるプロセスをすべて終了してください。
また、管理者権限のあるアカウントでサインインしていること、インターネット接続が安定していることも確認してください。

1. Windowsキーを押してスタートメニューを開き、「設定」をクリックする
2. 「アプリ」→「インストールされているアプリ」の順にクリックする
3. 一覧からAdobe Acrobat/Readerを探し、「…」→「変更」を選択する
4. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されたら「はい」を選択する
5. 修復の準備画面が表示されたら、右下の「更新(U)」を選択する
6. 「セットアップが完了しました。」と表示されたら修復インストールが完了する

より詳しい画面付きの手順は、「【Windows11】Adobe Acrobatを修復インストールする方法」で解説しています。

修復インストールを行っても改善しない場合は、次のアンインストールと再インストールの方法を試してください。

Adobe Acrobat/Readerをアンインストールして最新版を再インストールする

ここまでの対処法を試してもAdobe Acrobat/Readerを最新版にアップデートできない場合は、現在インストールされているAdobe Acrobat/Readerを一度完全に削除し、最新版を再インストールしてください。

通常のアンインストールでは、Adobe Acrobat/Readerの設定ファイルやレジストリ情報、旧バージョンのファイルなどがパソコン内に残ることがあります。残った情報がアップデートを妨げている場合は、通常のアンインストールと再インストールを繰り返しても改善しません。

このような場合は、ディープアンインストールやAdobe公式の「Acrobat Cleaner Tool」を使用して、Adobe Acrobat/Readerを完全に削除する方法が有効です。

Adobe Acrobat/Readerを完全に削除してパソコンを再起動したら、Adobe公式サイトまたはCreative Cloudから最新版をダウンロードして再インストールしてください。

Adobe AcrobatがCreative Cloudで管理されているかわからない場合は、再インストールする前に「【Windows11】Adobe AcrobatをCreative Cloudから管理できるか確認する方法」で確認してください。

Adobe Acrobat/Readerを最新版にアップデートする方法に関するよくある質問と答え

Adobe Acrobat/Readerを最新版にアップデートする方法に関するよくある質問と答えをまとめました。

Adobe Acrobat/Readerを最新版にアップデートする方法を教えてください

Adobe Acrobat/Readerを起動し、「ヘルプ(H)」をクリックしたあと、「アップデートの有無をチェック(U)」を選択します。
アップデートが見つかった場合は、Updaterが自動的にダウンロードとインストールを行います。
この方法はAcrobat・Readerのどちらでも共通して使える標準的な更新手順です。

アップデートが途中で止まってしまう場合はどうすればいいですか？

パソコンを再起動してから、もう一度アップデートを実行してください。
Adobe Acrobat/Readerやアップデートに関連するプロセスが一時的に正常動作していないだけの場合、再起動だけで改善することがあります。
再起動後は、作業中のファイルを保存したうえで「ヘルプ(H)」→「アップデートの有無をチェック(U)」の順にクリックしてください。

Creative CloudからAdobe Acrobatをアップデートする方法は、Readerでも使えますか？

いいえ、この方法はAdobe AcrobatがCreative Cloudで管理されている場合に限られます。
Adobe Acrobat Readerを利用している場合は、基本的にアプリ内の「アップデートの有無をチェック」またはAdobe公式サイトから更新してください。

自分の環境がCreative Cloudで管理されているかわからない場合はどうすればいいですか？

Creative Cloudのデスクトップアプリがインストールされているか、Adobe Acrobatがそのアプリ一覧に登録されているかを確認します。詳しくは「【Windows11】Adobe AcrobatをCreative Cloudから管理できるか確認する方法」をご覧ください。
判断が難しい場合は、管理状況を先に確認してからCreative Cloud経由のアップデートを試すと安心です。

Creative CloudでAdobe Acrobatをアップデートする手順を教えてください

Creative Cloudのデスクトップアプリを起動し、「アップデート」をクリックします。
アップデートが必要なアプリの一覧が表示されるので、一覧からAdobe Acrobatの「アップデート」を選択すると更新が始まります。
Adobe Acrobat以外にCreative Cloudで管理しているアプリがある場合も、同じ一覧からそれぞれ個別に更新できます。

Adobe Acrobat/Readerのアップデートができない原因にはどのようなものがありますか？

一時的なプロセスの不具合、Creative Cloud管理下での更新方法の違い、プログラムファイルの破損、設定ファイルやレジストリ情報の残存など、複数の原因が考えられます。
原因を特定できない場合は、パソコンの再起動から順に対処法を試すと効率的です。

Adobe Acrobat/Readerのアップデートにインターネット接続は必要ですか？

はい、必要です。
アップデートや修復インストールの際には、必要なファイルをダウンロードするためにインターネット接続が使われます。
接続が不安定な場合はアップデートが途中で止まる原因になるため、安定した接続環境で実行してください。