【Word】スクロールバーが表示されない・消えたときの対処法

この記事では、Microsoft Wordで縦・横のスクロールバーが表示されない／消える場合の直し方を、IT担当者の視点でわかりやすく解説します。

Wordのスクロールバーが消える問題は、設定が意図せず変わってしまったことが原因であるケースがほとんどです。
特に、PCの買い替えやOfficeのアップデート後に発生しやすく、「昨日まで普通に使えていたのに」と情シス部門によく相談が寄せられる典型的なトラブルの一つです。

この記事を最後まで読めば、Wordのオプション設定からスクロールバーを再表示させる基本的な方法に加え、それでも表示されない場合の追加の対処法まで分かります。

Wordでスクロールバーが表示されない・消えた場合の直し方

Wordで作業中に縦や横のスクロールバーが消えてしまい、文書の移動ができず困ったことはありませんか。
多くのケースでは、Word のオプション設定「垂直スクロールバーを表示する」が意図せずオフになっていることが原因です。

まずはこの最も基本的な設定を確認し、スクロールバーを再表示させる手順を解説します。

1. Wordの「ファイル」タブを開く
2. 左下の「オプション」をクリックする
3. 「詳細設定」の項目に進む
4. 「表示」枠にあるスクロールバーの項目にチェックを入れる

ここからは、上記の手順を実際の画面に沿って詳しく解説していきます。

Wordのオプション設定は、特定のファイルだけでなく、現在PCにログインしているWindowsユーザーのWord設定として適用されます。
一度設定すれば、同じユーザーで開く他の文書や新規作成する文書すべてに反映されます。

Wordのオプション設定を確認してもスクロールバーが表示されない場合の対処法

Wordのオプション設定でスクロールバーが「表示する」になっているにもかかわらず、なぜか表示されないケースもあります。
その場合は、文書の「表示モード」や、後から追加した「アドイン」が影響している可能性が考えられます。
ここでは、基本的な設定では解決しない場合の、一歩進んだ確認方法を解説します。

「操作をやめてから数秒するとスクロールバーがスッと消える」という症状は、近年のWordに搭載されているタッチモード向けの仕様が原因です。
Wordがマウスではなくタッチ操作を検知した場合に、表示領域を広く確保するため自動的にスクロールバーを隠すように動作します。

Wordを最新の状態にアップデートしてPCを再起動

Wordのオプション設定が正しいにも関わらずスクロールバーが表示されない場合、一時的な不具合や、古いバージョンのWordを使っていることが原因の可能性があります。

まずは、以下の手順でWordを最新の状態にアップデートし、PCを再起動するという基本の対処法を試してください。これだけで問題が解決するケースは少なくありません。

• 【Office共通】Microsoft Officeを最新版に更新する方法｜Word・Excel・PowerPoint・Outlook対応

文書の「表示モード」を「印刷レイアウト」に切り替える

Wordには複数の表示モードがあり、選択中のモードによってはスクロールバーが表示されない仕様になっています。
特に「閲覧モード」ではスクロールバーが表示されません。

Wordの「表示」タブをクリックし、一番左の「表示」セクションで「印刷レイアウト」をクリックしてください。

リボンなどが表示されない「閲覧モード」になっている場合は、キーボードのESCキーを押して「印刷レイアウト」に切り替えてください。

Wordをセーフモードで起動してアドインの影響を確認する

Wordの動作をカスタマイズする「アドイン」が、スクロールバーの表示を妨げている可能性もあります。

原因を切り分けるために、まずはWordをセーフモードで起動してください。
セーフモードではアドインがすべて無効になるため、これでスクロールバーが表示されれば、アドインが原因であると特定できます。

• 【Word】 セーフモードで起動する方法｜すぐ出来る2つの方法

もしセーフモードでスクロールバーが表示された場合は、いずれかのアドインが原因です。
以下の記事を参考に、インストールされているアドインを一度無効化し、原因となっているアドインを特定・削除してください。

• 【Word】アドインを無効にする方法｜Wordアドイン・COMアドインなどの管理

Word（Office）プログラムを修復する

ここまでのすべての対処法（オプション設定、Wordの更新、PCの再起動、表示モードの確認、アドインの無効化）を試してもスクロールバーが表示されない場合、WordまたはOfficeプログラム自体の一部が破損している可能性があります。

その場合は、以下の手順でOfficeの「修復」インストールを実行することで問題が解決することがあります。
これは、Wordを再インストールするよりも手軽で、破損したファイルを自動的に修復してくれる機能です。

• 【Microsoft Office】不具合を解消！修復インストールの手順と失敗しないためのポイント

Wordのスクロールバーに関するよくある質問と答え

最後に、Wordのスクロールバーに関するよくある質問と答えをまとめました。

Wordのスクロールバーが消えたのですが、一番最初に何をすればいいですか？

まずはWordのオプション設定を確認してください。
「ファイル」→「オプション」→「詳細設定」と進み、「表示」枠にある「垂直スクロールバーを表示する」にチェックを入れるのが最も基本的な直し方です。

横スクロールバーだけ表示されません。どうすれば直りますか？

Wordのオプションの「詳細設定」で「水平スクロールバーを表示する」のチェックが外れているか、文書の横幅がウィンドウ内に収まっているかのどちらかが原因です。
まずオプションを確認し、それでも表示されない場合はズームを上げる、ウィンドウ幅を狭めるなどで文書の横幅がはみ出す状態を一時的に作って確認してください。

Wordのスクロールバーが勝手に消えるのですが、これは不具合ですか？

「操作をやめると数秒で消える」という症状は、近年のWordに搭載されたタッチモード向けの仕様です。これはWordの正常な動作であり、故障ではありません。

Word 2016や2019でも同じ手順でスクロールバーを表示できますか？

はい、Word 2016、2019、2021、Microsoft 365版のWordで、ほぼ同じ手順（「ファイル」→「オプション」→「詳細設定」）でスクロールバーの表示設定が可能です。

閲覧モードでスクロールバーが表示されません。

「閲覧モード」は読書向けにスクロールバーが非表示または自動で隠れる仕様です。
キーボードのESCキーを押して「印刷レイアウト」に切り替えてください。

Wordのオプション画面をすぐに開くショートカットはありますか？

はい、あります。Wordをアクティブウィンドウにした状態で、キーボードのAltキー、Fキー、Tキーを順番に押すと、「Wordのオプション」画面を素早く開くことができます。

この設定はExcelやPowerPointにも影響しますか？

いいえ、影響しません。
Officeアプリはそれぞれ独立した設定を持っています。ExcelやPowerPointでスクロールバーが表示されない場合も、各アプリの「オプション」→「詳細設定」から同様の設定を確認する必要があります。

特定の文書ファイルだけでスクロールバーを非表示にできますか？

いいえ、できません。この設定はWordというアプリケーション全体（正確にはWindowsのログインユーザーごと）の設定であり、特定のファイルにだけ保存されるものではありません。

セーフモードでスクロールバーが表示されるようになりました。原因のアドインを特定するにはどうすればいいですか？

「ファイル」→「オプション」→「アドイン」画面を開き、有効になっているアドインを一つずつ無効にしてWordを再起動する、という作業を繰り返します。スクロールバーが正常に表示されたままになったら、その直前に無効化したアドインが原因です。
詳しくは「【Word】アドインを無効にする方法 」をご覧ください。

Officeの修復には「クイック修復」と「オンライン修復」がありますが、どちらを選べばいいですか？

まずは数分で完了する「クイック修復」を試してください。
それで解決しない場合に、より強力で時間はかかりますが効果の高い「オンライン修復」を実行するのがおすすめです。

IT担当者として、この問題にどう対応していますか？

ユーザーから相談があった場合、まずはWordのオプション設定を確認するよう案内します。
それでも解決しない場合は、PCを借りて表示モードやアドインの影響を切り分け、最終手段としてOfficeの修復を試す、という流れで対応することがほとんどです。