【Word/Excel/PowerPoint】Copilotボタンが表示されないときの対処法

この記事では、WordやExcel、PowerPointでCopilotボタンが表示されないときの対処法を解説します。

Copilotが使えるはずなのに、リボンにも画面の右下にもCopilotボタンが見当たらない。設定を探し回っても「Copilot」という項目そのものが出てこない。そんな状態で手が止まってしまうことがあります。

情シスとして社内PCのサポートをしていると、「Copilotが使えません」という問い合わせは意外と多く届きます。実際に調べてみると、アプリの不具合ではなくライセンスの割り当て漏れだった、というケースが少なくありません。

ライセンスの確認から始めて、オプションの設定、ライセンスの更新、Officeの更新までを順番に解説します。上から順に試していけば、どこでつまずいているかがはっきりします。

Copilotボタンは表示されていて、位置を変えたい・消したいという場合は「【Word/Excel/PowerPoint】右下のCopilotボタンを移動・非表示にする方法」で解説しています。

使用しているライセンスにCopilotが含まれているか確認する

Copilotボタンは、契約しているライセンスにCopilotが含まれていないと表示されません。設定をいくら探しても見つからないときは、まずライセンスの種類を確認してください。個人向けと法人向けで条件が違います。

自分がどのライセンスを使っているかがはっきりしない場合は「【Office】ライセンスの種類を確認する方法（Microsoft 365・買い切り版）」で確認できます。

使っているライセンス	デスクトップアプリでCopilotが使える条件
Microsoft 365 Personal・Family・Premium	サブスクリプションの所有者だけ
職場や学校のアカウント	「M365 Copilot」のラベルが付いていること

Microsoft 365 Personal・Family・Premiumを使っている場合

個人向けのMicrosoft 365でCopilotを使えるのは、サブスクリプションの契約者本人だけです。Microsoftの所有している Copilot ライセンスの種類にも「サブスクリプション所有者のみがデスクトップ アプリで Copilot を使用できます」と書かれています。

Microsoft 365 Familyを家族で分け合っている場合、招待されて使っている家族のパソコンにCopilotボタンは出ません。設定にもバージョンにも問題はなく、契約者かどうかだけで決まります。

自分が契約者かどうかは、「ファイル」→「その他...」→「アカウント」の「サブスクリプション製品」に自分のメールアドレスが表示されているかで確認できます。

職場や学校のアカウントを使っている場合

法人向けの場合は、契約しているMicrosoft 365のプランやCopilotの割り当て状況によって、Word・Excel・PowerPointで利用できる機能が異なります。

割り当てられているかどうかは、Microsoft 365にサインインすると確認できます。

1. 職場や学校のアカウントでMicrosoft 365にサインインする
2. Microsoft 365のホーム画面を一番下までスクロールする
3. 自分の名前の下に表示されているラベルを確認する

表示されるラベル	Word・Excel・PowerPointのCopilot
Copilot Chat (Basic)	使えない
M365 Copilot (Basic)	使える
M365 Copilot (Premium)	使える（すべての機能に優先アクセス）

「Copilot Chat (Basic)」と表示された場合は、Microsoftの所有している Copilot ライセンスの種類にあるとおり「Microsoft Copilot アドオン ライセンスがなく、Word、Excel、PowerPoint、OneNote の Copilot にアクセスできません」という扱いになります。

Microsoft 365 E3やE5を契約していても、Copilotのアドオンが割り当てられていなければCopilotボタンは表示されません。プラン名では判断できず、アカウントに表示されるラベルが答えになります。

ライセンスに問題がなければ、原因は別のところにあります。次の手順に進んでください。

オプションでCopilotが無効になっていないか確認する

ライセンスに問題がないのにCopilotボタンが表示されないときは、アプリのオプションを確認します。オプションでCopilotが無効になっていると、右下のCopilotボタンもリボンのCopilotボタンもまとめて消えます。

1. Excelを起動し、画面左上の「ファイル」タブをクリックする
2. 画面左下の「その他...」→「オプション」の順にクリックする
3. 左メニューの「Copilot」をクリックする
4. 「Copilot を有効にします (アプリの再起動が必要です)」にチェックを入れて「OK」をクリックする
5. Excelを終了して起動し直す

画面はExcelですが、WordとPowerPointも同じ手順です。

実際の画面を見ながら詳しく解説していきます。

起動し直してCopilotボタンが表示されれば解決です。最初からチェックが入っていた場合は、ここが原因ではありません。次の方法を試してください。

「ライセンスの更新」でサインインし直す

Copilotが有効になっているのにCopilotボタンが表示されないときは、「ライセンスの更新」からサインインし直します。サインインし直すと、Officeのライセンス情報が最新の状態に更新されます。

1. Excelを起動し、画面左上の「ファイル」タブをクリックする
2. 画面左下の「その他...」→「アカウント」の順にクリックする
3. 画面右側の「製品情報」にある「ライセンスの更新」をクリックする
4. 「サブスクリプションの確認のためにサインインしてください」で「サインイン」をクリックする
5. Microsoft 365で使っているMicrosoftアカウントを入力して「次へ」をクリックする
6. 「あと少しです」が表示されたら「閉じる」をクリックする
7. 開いているOfficeアプリをすべて終了して起動し直す

画面はExcelですが、WordとPowerPointも同じ手順です。

実際の画面を見ながら詳しく解説していきます。

ここまで試してもCopilotボタンが表示されない場合は、次の方法に進んでください。

Officeを最新の状態に更新する

ライセンスにも設定にも問題がないときは、Officeのバージョンが古いことが考えられます。検証環境でも、更新の前と後でCopilotボタンの右クリックメニューの中身が変わりました。

1. 「ファイル」→「その他...」→「アカウント」の順にクリックする
2. 「更新オプション」→「今すぐ更新」の順にクリックする
3. 更新が終わったらアプリを起動し直す

更新の手順は「【Office共通】Microsoft Officeを最新版に更新する方法｜Word・Excel・PowerPoint・Outlook対応」で画面付きで解説しています。

更新には数分かかります。終わったらアプリを起動し直して、Copilotボタンが表示されるか確認してください。

OfficeでCopilotボタンが表示されないときの対処法に関するよくある質問と答え

OfficeでCopilotボタンが表示されないときの対処法に関するよくある質問と答えをまとめました。

買い切り版のOffice 2024やOffice 2021でも、WordやExcelにCopilotボタンは表示されますか？

いいえ、表示されません。MicrosoftのMicrosoft 365 と Office 2024 の違いでは、Copilotについて「家庭向けまたは一般法人向けの Microsoft 365 プランに Copilot が含まれるようになりました」と案内されており、Office 2024の比較表にCopilotの記載はありません。
WordやExcelでCopilotを使うには、Microsoft 365のサブスクリプションが必要です。自分が買い切り版とサブスクリプションのどちらを使っているかはOfficeのライセンスの種類を確認する手順で調べられます。

自分のOfficeのバージョンはどこで確認できますか？

「ファイル」→「その他...」→「アカウント」を開き、画面右側にある「Excel のバージョン情報」をクリックすると確認できます。Wordなら「Word のバージョン情報」、PowerPointなら「PowerPoint のバージョン情報」と表示されます。
この画面にはライセンスIDやセッションIDも一緒に表示されるため、社内で共有したりスクリーンショットを送ったりするときは、その部分を隠してください。詳しくはWord・Excel・PowerPointのバージョンを確認する手順をご覧ください。

法人で使っていますが、Officeの更新チャネルが原因でCopilotボタンが表示されないことはありますか？

はい、あります。MicrosoftのMicrosoft 365 アプリで欠落している Copilot ボタンを見つけて有効にする方法には「Microsoft 365 Semi-Annual エンタープライズ チャネルを使用している場合、アプリでMicrosoft Copilot機能を使用できないことがあります」と書かれています。同じページで、割り当てられたライセンスの機能を使うには最新チャネルまたは月次エンタープライズ チャネルへの切り替えが必要だと案内されています。更新チャネルは利用者側では変更できないため、社内のIT管理者に確認してください。

Copilot Chat (Basic)しか契約していない場合、WordやExcelのCopilotは使えますか？

いいえ、使えません。MicrosoftのMicrosoft 365 アプリでの Copilot Chat のしくみには「Word の Copilot にアクセスするには、[M365 Copilot (Basic)] または [M365 Copilot (Premium)] ラベルが必要です」と書かれており、ExcelとPowerPoint、OneNoteも同じ条件です。
Copilot Chat (Basic)でもチャットそのものは使えますが、Word・Excel・PowerPointの中にCopilotボタンは表示されません。

「Copilot を有効にします」のチェックを入れるのに管理者権限は必要ですか？

いいえ、必要ありません。この設定は利用者ごとの設定として保存されるため、一般ユーザーの権限のまま変更できます。ただし組織のポリシーで制御されている場合は、利用者側では変更できません。

WordではCopilotボタンが表示されるのに、Excelでは表示されません。

Copilotの有効・無効はアプリごとに設定されるため、Wordで有効でもExcelでは無効になっていることがあります。表示されないアプリで「ファイル」→「その他...」→「オプション」→「Copilot」を開き、「Copilot を有効にします (アプリの再起動が必要です)」にチェックが入っているか確認してください。
チェックを変更したあとは、そのアプリを終了して起動し直す必要があります。

Windowsのタスクバーに出ているCopilotと、WordやExcelのCopilotボタンは同じものですか？

いいえ、別のものです。タスクバーのCopilotはWindows11に搭載されているアプリで、Microsoft 365のライセンスがなくても使えます。
WordやExcelの中のCopilotボタンは、開いている文書やシートの内容を扱う機能で、Microsoft 365のライセンスが必要です。タスクバーのCopilotを消したい場合はタスクバーのCopilotアイコンを非表示にする手順をご覧ください。

Copilotボタンが表示されるようになりましたが、逆に消すこともできますか？

はい、できます。「ファイル」→「その他...」→「オプション」→「Copilot」を開き、「Copilot を有効にします (アプリの再起動が必要です)」のチェックを外してアプリを起動し直すと、右下のCopilotボタンもリボンのCopilotボタンもまとめて消えます。詳しくはWordやExcelのCopilotを無効にする手順をご覧ください。