【Windows11】モバイルホットスポットが使えない場合の対処法

【Windows11】モバイルホットスポットが使えない場合の対処法

こんな人にオススメの記事です

  • モバイルホットスポットが使えない人
  • モバイルホットスポットでの接続が頻繁に切れてしまう人

モバイルホットスポットをオン(有効)に出来ない場合や、オンにしてもスマートフォンなどのデバイスで接続できない、モバイルホットスポットを使うと通信が途切れて不安定な場合の対処法をわかりやすく解説していきます。

モバイルホットスポットを有効にしたパソコン自体がインターネットに接続できていない場合は、モバイルホットスポットを使っても接続したデバイスはインターネットに接続することはできません。
ここでは、モバイルホットスポットを有効にしたパソコンがインターネットに接続されていることを前提に解説していきます。

モバイルホットスポットが何かわからない場合や、そもそも使い方がわからない場合はこちらの「モバイルホットスポットを使ってパソコンをWifiルーターにする方法」でわかりやすく解説しているので是非ご覧ください。

目次

モバイルホットスポットで全く接続ができない場合の対処法

ここからは、モバイルホットスポットで全く接続ができない場合の対処法をわかりやすく解説していきます。

スマートフォンなどで一切接続ができない場合は上から順番に試してみてください。

モバイルホットスポットが有効(オン)になっているか確認する

モバイルホットスポットが使えない場合、機能自体が有効(オン)になっていない可能性があります。

まずは以下の手順でWindowsのモバイルホットスポットが有効(オン)になっているか確認してください。

STEP
Windowsのホーム画面を開く

キーボードのWindowsを押して(タスクバーにあるWindowsロゴをクリックして)ください。

キーボードのWindowsを押す(タスクバーにあるWindowsロゴをクリックする)と上に向かってメニューが展開されます。

展開されたメニューの右上にある[設定]をクリックしてください。

モバイルホットスポットが有効(オン)になっているか確認する
モバイルホットスポットが有効(オン)になっているか確認する
STEP
[ネットワークとインターネット]をクリック

[設定]をクリックすると、「システム」と大きく書かれた設定ウィンドウが立ち上がります。

左側にある[ネットワークとインターネット]をクリックしてください。

[ネットワークとインターネット]をクリック
[ネットワークとインターネット]をクリック
STEP
モバイル ホットスポットが有効になっているを確認する

[ネットワークとインターネット]をクリックすると「ネットワークとインターネット」と大きく書かれた画面に移動します。

その中にある[モバイル ホットスポット]が有効になっていない場合は、有効に切り替えてから再度接続を試みてください。

モバイルホットスポットを有効(オン)に切り替えても接続できない場合は「モバイルホットスポットのネットワーク帯域の設定を「使用可能な接続」に変更する」に進んでください。

モバイル ホットスポットが有効になっているを確認する
モバイル ホットスポットが有効になっているを確認する

モバイルホットスポットのネットワーク帯域の設定を「使用可能な接続」に変更する

次に、モバイルホットスポットのネットワーク帯域を確認してみてください。

最近では5GHzに対応している機器も増えてきていることから5GHzを選択しがちですが、意外と5GHzを選択することでエラーが起きている可能性もあります。

以下の手順でモバイルホットスポットのネットワーク帯域の設定を「使用可能な接続」に変更してください。

STEP
モバイルホットスポットの右にある[>]をクリックしてください。

「ネットワークとインターネット」と大きく書かれた画面内の、モバイルホットスポットの右にある[>]をクリックしてください。

モバイルホットスポットのネットワーク帯域の設定を「使用可能な接続」に変更する
モバイルホットスポットのネットワーク帯域の設定を「使用可能な接続」に変更する
STEP
[編集]をクリック

モバイルホットスポットの右にある[>]をクリックすると「ネットワークとインターネット > モバイルホットスポット」と書かれた画面に移動します。

その中にある[編集]をクリックしてください。

モバイルホットスポットのネットワーク帯域の設定を「使用可能な接続」に変更する
モバイルホットスポットのネットワーク帯域の設定を「使用可能な接続」に変更する
STEP
「ネットワーク帯域」で[使用可能な接続]を選択し、[保存]をクリック

[編集]をクリックすると「ネットワーク情報の編集」と書かれたウィンドウが立ち上がります。

その中にある「ネットワーク帯域」で[使用可能な接続]を選択し、左下の[保存]をクリックしてください。

これでモバイルホットスポットのネットワーク帯域が「使用可能な接続」に変更されます。

モバイルホットスポットのネットワーク帯域を[使用可能な接続]に切り替えても接続できない場合は「Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する」に進んでください。

モバイルホットスポットのネットワーク帯域の設定を「使用可能な接続」に変更する
モバイルホットスポットのネットワーク帯域の設定を「使用可能な接続」に変更する

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する

WindowsのモバイルホットスポットはMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterを使っているため、Wi-FiデバイスやMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが無効になっている場合はモバイルホットスポットが使えない可能性があります。

デバイスマネージャーを開いてMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが無効になっていないか確認し、無効になっている場合は有効にしてください。

STEP
Windowsのホーム画面を開く

キーボードのWindowsを押して(タスクバーにあるWindowsロゴをクリックして)ください。

キーボードのWindowsを押す(タスクバーにあるWindowsロゴをクリックする)と上に向かってメニューが展開されます。

展開されたメニューの右上にある[設定]をクリックしてください。

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
STEP
[システム]をクリック

[設定]をクリックすると、「ホーム」と大きく書かれたWindowsのホーム画面が立ち上がります。

左側にある[システム]をクリックしてください。

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
STEP
[バージョン情報]をクリック

[システム]をクリックすると、「システム」と大きく書かれた画面に移動します。

一番下までスクロールして[バージョン情報]をクリックしてください。

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
デバイスマネージャーでMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが無効になっていないか確認する
STEP
[デバイスマネージャー]をクリック

[バージョン情報]をクリックすると、「システム > バージョン情報」と大きく書かれた画面に移動します。

その中にある[デバイスマネージャー]をクリックしてください。

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
ファイル名を指定して実行からデバイスマネージャーを開く方法

WindowsRを押してファイル名を指定して実行ウィンドウを立ち上げ、その中にdevmgmt.mscと入力してEnterを押すことでも簡単にデバイスマネージャーを開くことができます。

その他ファイル名を指定して実行ウィンドウで使えるコマンドはこちらの「ファイル名を指定して実行で使えるコマンド一覧」で紹介しているので是非ご覧ください。

ファイル名を指定して実行からデバイスマネージャーを開く方法
ファイル名を指定して実行からデバイスマネージャーを開く方法
STEP
[表示]→[非表示のデバイスの表示]をクリック

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterはデバイスマネージャーの中でも普段は「非表示のデバイス」扱いなっているため、まずは非表示のデバイスを表示させる必要があります。

[デバイスマネージャー]をクリックすると「デバイスマネージャー」が立ち上がります。

その中にある[表示(V)]をクリックしてください。

[表示(V)]をクリックすると下に向かってメニューが展開されるので、その中にある[非表示のデバイスの表示(W)]をクリックしてください。

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
STEP
[ネットワークアダプター]を展開してMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterがあることを確認する

[非表示のデバイスの表示(W)]をクリックし、非表示のデバイスを表示させたら、次は[ネットワークアダプター]をクリックして展開してください。

展開された中に青いアイコンと薄い青のアイコンでMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterがあることを確認してください。

デバイスマネージャー上にMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterの表示が無い場合は「デバイスマネージャーにMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが無い場合」に移動してください。

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
STEP
無効になっている[Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter]を右クリックして[デバイスを有効にする]をクリック

無効(↓が付いている状態)になっている[Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter]を右クリックしてください。

複数のMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterがある場合は、その中のどれかが無効(↓が付いている)になっているか確認をしてください。

右クリックすると右に向かってメニューが展開されます。

その中にある[デバイスを有効にする]をクリックしてください。

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
STEP
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になったことを確認する

[デバイスを有効にする]をクリックすると、アイコンに付いていた↓がなくなります。

これでMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になったので、再度モバイルホットスポットを有効(オン)にして接続してみてください。

ここまで試してもモバイルホットスポットが一切動作しない場合は、「ネットワーク設定のリセット」に進んでください。

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが有効になっていることを確認する

デバイスマネージャーにMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが表示されていない場合の対処法

デバイスマネージャーにMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが無い場合はドライバーの更新をしてみましょう。

Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterはネットワークアダプターに属します。
ネットワークアダプターの(その中でも主にWi-Fiに関する)ドライバーを更新してください。

Windowsアップデートを使用してドライバーを更新する

Windows Updateのオプションでドライバーを更新する機能があります。

こちらの「オプションの更新プログラムを利用してもっとWindows Updateを活用する」で、ドライバーのWindowsアップデートを使ったドライバーの更新方法を詳しく解説しているので是非ご覧ください。

Intelなどのメーカーサイトからドライバーを更新する

Windowsアップデート以外は各メーカーのウェブサイトからドライバーを更新することも可能です。

こちらの「Windows11でドライバーソフトを最新版に更新する方法(Intel編)」ではIntelの公式サイトからドライバーを更新する方法を詳しく解説しているのでぜひご覧ください。

ドライバーを更新してもMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが表示されず、モバイルホットスポットが使えない場合はメーカーに使っているパソコンがモバイルホットスポットに対応しているか確認することをオススメします。

Windowsのネットワーク設定をリセットする

モバイルホットスポットの設定に問題がなく、ドライバーソフトウェアのアップデートをしてもモバイルホットスポットが接続されない場合はネットワークのリセットを試してみてください。

ネットワークのリセットを実施するとすべてのネットワークアダプターが削除され、工場出荷状態で再インストールされます。
そのため、VPN接続の設定や仮想スイッチなどのネットワーク情報が削除される可能性があります。

Windows11でネットワークをリセットするには以下の手順で行います。

  • タスクバーにある[Windowsボタン]をクリックし、[設定]をクリック。
  • [ネットワークとインターネット]→[ネットワークの詳細設定]の順番にクリック。
  • [ネットワークのリセット]→[今すぐリセット]→[はい]の順番にクリック。
  • パソコンを再起動。
  • Windowsアップデートからドライバーを更新。

こちらの「パソコンのインターネット接続が不安定なときに試してほしいネットワークのリセット方法」で操作手順をわかりやすく解説しているのでぜひご覧ください。

Windowsのシステムファイルを修復する

ネットワーク設定をリセットしてもモバイルホットスポットが正常に動作しない場合は、以下の手順でWindowsのシステムファイルを修復してみてください。

修復後に再度モバイルホットスポットを有効にし、接続を試してみてください。

STEP

コマンドプロンプトを管理者として起動する

Windowsのシステムファイルを修復するために、まずはコマンドプロンプトを管理者として起動させる必要があります。
以下の記事を参考にコマンドプロンプトを管理者として起動してください。

STEP

DISM(システムイメージ修復ツール)を実行

コマンドプロンプトを管理者として起動させたら、次はDISM(システムイメージ修復ツール)を使って修復します。

コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterを押してコマンドを実行してください。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

これは、Windowsのシステムイメージをチェックし、不具合が見つかった場合はWindows Updateを通じて不具合のあるファイルを修復してくれるコマンドです。

Windowsのシステムファイルを修復する
Windowsのシステムファイルを修復する

「復元操作は正常に完了しました。」と表示されれば成功です。

Windowsのシステムファイルを修復する
Windowsのシステムファイルを修復する
STEP

sfc /scannowを実行

DISM(システムイメージ修復ツール)を実行したら次はsfcコマンドを使ってWindowsで保護されているシステムファイルの修復を行います。

Windowsのシステムファイルを修復する
Windowsのシステムファイルを修復する

コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力してEnterを押してコマンドを実行してください。

sfc /scannow

このコマンドはWindowsで保護されているシステムファイルに異常がある場合に修復してくれるコマンドです。

Windowsのシステムファイルを修復する
Windowsのシステムファイルを修復する

「検証100%が完了しました。」と表示され、その下に実行結果が表示されます。

私の場合は「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらは正常に修復されました。」と表示されたので、sfc /scannowを実行することで何かしらの不具合が解消されました。

実行結果が表示されれば終了です。コマンドプロンプト右上にある✕印をクリックしてウィンドウを閉じてください。

モバイルホットスポットの通信が不安定な場合の対処法

ここからはモバイルホットスポットに接続しても頻繁に切断されたり、通信速度が遅い場合の対処法をわかりやすく解説していきます。

不要なMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterを削除する

モバイルホットスポット接続に必要なMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが複数作成されてしまっている場合、接続に使用するネットワークアダプターが頻繁に切り替わってしまい、結果としてモバイルホットスポットの通信状況が不安定になる可能性があります。

その場合は以下の手順で不要なMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterを削除(アンイストール)することで改善する可能性があります。

STEP
薄い青色の[Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter]を右クリックして[デバイスのアンイストール]をクリック

こちらの手順を参考にデバイスマネージャーを開き、薄い青色の[Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter]を右クリックしてください。

私の環境ではデバイスマネージャー上にMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2から#15くらいまでありました。
モバイルホットスポットを使うごとに増えていくイメージです。

右クリックしたら右に向かってメニューが展開されるので、その中にある[デバイスのアンイストール]をクリックしてください。

普通の青色アダプターは使用中の可能性があるためアンイストールしないでください。

不要なMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterを削除する
不要なMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterを削除する
STEP
[アンイストール]をクリック

[デバイスのアンイストール]をクリックすると「デバイスのアンイストール」と書かれたウィンドウが立ち上がります。
[アンイストール]をクリックしてください。

不要なMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterを削除する
不要なMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterを削除する
STEP
薄い青色のMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが無くなるまでアンイストールを繰り返す

薄い青色のMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterが無くなるまでアンイストールを繰り返してください。

これでモバイルホットスポットの通信状況が安定する可能性があります。

不要なMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterを削除する
不要なMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterを削除する

その他Windows11に関する記事はこちら

その他Windows11に関する記事はこちらです。ぜひご覧ください。

最後までご覧いただきありがとうございました。
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実行環境
Windows11 Home 24H2
64 ビット オペレーティング システム
11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11375H @ 3.30GHz 3.30 GHz
16.0 GB RAM
Microsoft 365

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